El Govern reclama medidas al Gobierno central para normalizar el tráfico aéreo y proteger a los pasajeros

PALMA 4 Jul. (EUROPA PRESS) -

La Dirección General de Prestaciones, Farmacia y Consumo del Govern ha reclamado al Gobierno central que se adopten medidas que garanticen el "buen funcionamiento" del tráfico aéreo en Baleares y protejan los derechos de los pasajeros y la seguridad de los usuarios.

En ese sentido, se ha trasladado a la Dirección General de Aviación Civil su "preocupación" por la situación que atraviesa el aeropuerto de Palma en plena temporada alta, así como por la acumulación de incidencias en el tráfico aéreo que "afectan de manera directa a residentes y turistas", según ha explicado la Conselleria de Salud en un comunicado.

Desde Consumo se recuerda que el tráfico aéreo Baleares no solo es "clave" para el turismo, sino también un servicio público "esencial para la conectividad de la ciudadanía, especialmente en un territorio insular como el balear".

"Sin embargo, los retrasos, cancelaciones y sobrecontrataciones, conocindas como 'overbooking', provocan un volumen creciente de reclamaciones, generan incomodidades generalizadas y proyectan una imagen muy negativa de las Islas", han alegado.

El área de Consumo ha considerado "imprescindible" que las autoridades competentes en materia de aviación extremen la vigilancia y el control durante la temporada alta y garanticen el cumplimiento del Reglamento europeo 261/2004, que protege los derechos de los pasajeros ante interrupciones del servicio.

Asimismo, la Dirección General ha recalcado que la ejecución de obras en el aeropuerto de Palma en plena temporada alta genera un contexto de "incomodidad general, colapso en los accesos y zonas de paso, y largas esperas en los controles de seguridad", con "perjuicios directos" tanto para los pasajeros como para el personal que trabaja en las instalaciones.