Sanz destaca que el Defensor del Usuario "ofrece garantías al ciudadano" y permite "mejorar los servicios sanitarios"

LOGROÑO 30 Mar. (EUROPA PRESS) -

El presidente del Gobierno de La Rioja, Pedro Sanz, destacó hoy que el Defensor del Usuario "ofrece garantías al propio usuario para plantear cuestiones" que "permite mejorar los servicios sanitarios y la calidad de todos ellos".

El jefe del Ejecutivo riojano realizó estas manifestaciones antes de la inauguración del encuentro entre Defensores de Usuarios de los sistemas sanitarios de las Comunidades Autónomas. Resaltó que la valoración de los riojanos al funcionamiento de la figura del Defensor del Usuario "es extraordinariamente buena".

Indicó que supone que los ciudadanos "tenga la oportunidad de plantear sus quejas, sus sugerencias y sus propuestas ante un órgano que acoge y plantea ante la Administración aquellos elementos que contribuyan a buscar un grado alto de satisfacción de todos los usuarios".

Sanz dijo estar "encantados de tener ese arbitro que nos plantea sugerencias y propuestas emanadas de aquellos que usan al servicio". Recordó que antes las quejas se planteaban del Hospital San Millán que "reunía unas condiciones un poco precarias, porque era muy antiguo y no tenía las mejores condiciones en cuanto a su atención", y el paso al Hospital San Pedro "va a cambiar el número de planteamientos de los usuarios".

La jornada se celebra bajo el título 'Un nuevo marco en la protección de la salud'. El acto inaugural, además de Sanz participó el Defensor del Usuario de La Rioja, Eduardo Viladés.

En esta jornada, en la que también participará la Defensora del Pueblo de la Comunidad Autónoma de La Rioja, María del Bueyo Díez Jalón, se darán cita todos los Defensores del usuario de las Comunidades Autónomas que cuentan con esta figura.

En concreto, mañana intervendrán el Defensor del Paciente de la Comunidad de Madrid, Juan Ignacio Barrero; el Defensor de los Usuarios del Sistema Sanitario Público de Extremadura, José Ramón Hidalgo; el Defensor de los Usuarios del Sistema Sanitario Público de Islas Baleares, José Ángel Torres, y el Jefe de Servicio de la Oficina de Defensa de los Derechos de los Usuarios Sanitarios de la Comunidad Autónoma de Canarias, Santiago Malpica.

Por otro lado, también estarán presentes durante toda la jornada las asociaciones de pacientes de La Rioja y profesionales sanitarios del Servicio Riojano de Salud.

En el encuentro, se pondrá en común el papel de los defensores en los sistemas de gestión de calidad de los servicios sanitarios y se presentarán, entre otras, las siguientes ponencias: El paciente como consumidor, Defensa del usuario desde la propia administración y Acción sanitaria sobre los pacientes de la irresponsabilidad a la garantía de acierto.