Las sugerencias y reclamaciones de limpieza caen un 14%, las de BiciMad un 36% y las de las APR un 41%

MADRID, 1 Dic. (EUROPA PRESS) -

Las sugerencias y reclamaciones de limpieza urbana y equipamientos se han reducido un 14 por ciento en el primer semestre de este 2017, las de BiciMad un 36 por ciento y las relativas a las Áreas de Prioridad Residencial (APR) un 41 por ciento, según recoge el informe del Ayuntamiento de Madrid presentado este viernes en comisión a los grupos políticos.

En el conjunto de sugerencias y reclamaciones se ha pasado de las 2.349 solicitudes en el primer semestre de 2016 a las 2.011 del mismo periodo de este año. Es el descenso más importante de sugerencias y reclamaciones que cursa la ciudadanía.

Las bajadas más relevantes son las de BiciMad (de 576 en 2016 a 367 en 2017) o las Áreas de Prioridad Residencial (de 560 se han reducido a 333). También destaca el descenso de un 30 por ciento en las relativas a licencias urbanísticas (de 619 ha bajado a 433) y el 11 por ciento de Policía Municipal (de 1.105 ha descendido a 988).

MÁS TRAMITACIÓN DE EXPEDIENTES

El Consistorio madrileño ha tramitado un total de 45.529 expedientes de sugerencias y reclamaciones durante los primeros seis meses de 2017, lo que supone un 7,3 por ciento más que en el mismo periodo de 2016, cuando se tramitaron 42.417.

En el documento también se recoge que el Ayuntamiento de Madrid recibió 8.021 sugerencias en los primeros seis meses del año, un 11,22 por ciento más que en mismo periodo del año anterior, cuando fueron 7.212. En cuanto a reclamaciones se han recibido 32.653 frente a las 28.264 de 2016, un 15,53 por ciento más.

MÁS FELICITACIONES

Otro de los datos que destaca en el informe es el aumento de las felicitaciones: De las 974 felicitaciones recibidas entre enero y junio de 2016, en el mismo periodo de este año se han recibido 1.161, lo que supone un aumento del 19,2 por ciento.

En la serie histórica desde que se tienen datos, desde 2013, se trata del segundo año en el que menos han aumentado las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones después de 2016, el año con menor crecimiento, con un 4 por ciento. Entre 2013 y 2014 el incremento de sugerencias y reclamaciones de la ciudadanía fue del 18 por ciento y entre 2014 y 2015 del 42.

SOLICITUDES CONTESTADAS

El Ayuntamiento ha aumentado en el primer semestre del año el número de solicitudes contestadas en un 29 por ciento ya que han pasado de las 20.333 en el mismo periodo de 2016 a las 26.130 de este año.

También han disminuido las sugerencias y reclamaciones generales sin respuesta, que han pasado de las 5.692 en los primeros seis meses de 2016 a las 3.528, un descenso de más del 38 por ciento. Las inadmitidas presentan un incremento del 20 por ciento de 2016 a 2017, con un total de 244 sugerencias y reclamaciones más.