Los ciudadanos otorgan un notable alto a la asistencia sanitaria del Servicio Murciano de Salud, según EMCA

CARTAGENA (MURCIA), 9 (EUROPA PRESS)

El consejero de Salud, Juan José Pedreño, ha valorado en el Pleno de la Asamblea Regional los resultados de la última Encuesta de Medición de la Calidad Asistencial (EMCA), destacando que la ciudadanía otorga una puntuación media de entre 8,5 y 8,6 a los distintos servicios del Servicio Murciano de Salud (SMS), lo que supone un incremento respecto al año anterior.

Durante su comparecencia en respuesta a una interpelación del PP, Pedreño ha asegurado que estos datos reflejan "el compromiso del Gobierno regional con una sanidad pública de calidad" y ha explicado que la EMCA es una herramienta estratégica que se lleva realizando en la Región de Murcia desde 2003 para evaluar la experiencia y grado de satisfacción de los pacientes, así como para identificar oportunidades de mejora.

La encuesta, realizada mediante entrevistas telefónicas aleatorias a más de 18.000 ciudadanos, ha analizado los servicios de atención primaria, hospitalaria, urgencias, salud mental y obstetricia. En atención primaria, la valoración del personal administrativo ha crecido cinco puntos respecto al año pasado, superando el 80% de satisfacción, mientras que la pediatría ha aumentado tres puntos en el mismo periodo.

En urgencias, tanto hospitalarias como extrahospitalarias, se ha registrado un 90% de satisfacción en el trato recibido y un incremento notable en la recomendación del servicio por parte de los pacientes. En el ámbito hospitalario, se ha valorado especialmente la profesionalidad, la información facilitada y la comodidad de las habitaciones. La atención en obstetricia ha sido uno de los puntos más destacados, con un 92% de satisfacción en trato y profesionalidad.

Asimismo, los centros de salud mental comunitarios han recibido una puntuación superior al 8,5, con un 87% de valoración positiva. También se han evaluado de forma muy positiva las unidades móviles de emergencias y los servicios de urgencias hospitalarias en general.

"Estos resultados demuestran que el sistema sanitario regional no solo mantiene altos estándares, sino que continúa mejorando en aspectos clave de la atención al paciente", ha afirmado Pedreño, quien ha defendido que todos los datos están publicados y son accesibles para cualquier ciudadano interesado en consultarlos.