Entre los 8 socios del proyecto, co-financiado por el programa Erasmus+, figuran la Agencia de Turismo de las Islas Baleares y la Fundación Emplea
PALMA DE MALLORCA, 13 Oct. (EUROPA PRESS) -
El vicepresidente y conseller de Innovación, Investigación y Turismo, Biel Barceló, ha dado este jueves la bienvenida a los socios del proyecto europeo Newscat (New Skills for Customized Accesible Tourism = Nuevas capacidades para el turismo accesible personalizado) para el fomento la accesibilidad en el sector.
Esta iniciativa, cofinanciada por el programa Erasmus+ de la Unión Europea, tiene por objetivo proporcionar herramientas y metodologías para mejorar las habilidades y competencias de los guías turísticos y otros profesionales del sector turístico para hacer frente a las nuevas demandas y necesidades de los clientes con necesidades especiales (como las personas con discapacidad o personas mayores) que piden un servicio personalizado durante sus vacaciones, según informa CAIB en un comunicado.
La Agencia de Turismo de las Islas Baleares (ATB), que participa como socio, ha organizado junto con la Fundación Emplea (coordinador) la primera reunión del proyecto que se celebra el 13 y 14 de octubre al hotel Continental de Palma, un hotel plenamente accesible.
Barceló ha explicado en su discurso que el fomento de la accesibilidad es una de las prioridades del Govern, y que el proyecto "encaja muy bien con otras iniciativas que la ATB ya ha llevado a cabo", como por ejemplo las jornadas de accesibilidad, una serie de sesiones formativas y gratuitas para sensibilizar, informar y formar a los profesionales del sector de como mejorar la atención a las personas con discapacidad, ofreciéndolos herramientas para qué puedan lograr este objetivo.
"El turismo es un bien social que tiene que estar al alcance de todos los ciudadanos, sin que ningún grupo de población pueda quedar excluido", ha dicho Barceló.
CRECIENTE INCLUSIÓN DE PERSONAS CON NECESIDADES ESPECIALES
En las últimas décadas, la importancia creciente de la inclusión de personas con necesidades especiales en todos los ámbitos de la vida ha motivado de cada vez más a los destinos turísticos a poner en marcha iniciativas de turismo inclusivo que permitan el goce de experiencias turísticas para todo el mundo.
No obstante, el impacto ha sido a menudo limitado por carencia de servicios de proximidad que cubran las necesidades diversas de esta tipología de clientes.
De hecho, siguiendo los principios de la vida independiente y de la plena participación, los clientes con discapacidad no pueden formar parte de grupos de turistas donde las necesidades son consideradas de forma estandarizada, porque necesitan servicios personalizados adaptados a sus necesidades específicas.
En este contexto, el proyecto Newscat quiere definir un conjunto de metodologías en el ámbito europeo y formación en línea para que los profesionales turísticos (guías) puedan diseñar y proveer los servicios turísticos especializados que demandan los colectivos con discapacidad, y que ahora no se tienen en cuenta.
Los resultados del proyecto serán evaluados a través de experiencias piloto en 4 destinos europeos diferentes: Islas Baleares, Milano, Varna (Bulgaria) y Riga (Letonia).
En el proyecto participa un total de ocho socios: la Fundación Emplea (ES), la Agencia de Turismo de las Islas Baleares (ES), la Asociación Europea de proveedores de servicios para personas con discapacidad (EASPD) (BE), el Consorcio de Cooperativas sociales de Lombardia (IT), "Latvian movement for independiente living"-LATMIL (LV), "National Alliance for social responsibility" de Bulgaria, la Universidad de Breda (HL) y la "European Network for Accesible Tourism"-ENAT (BE).
El proyecto, que tiene una duración de 36 meses y finaliza el julio de 2019, cuenta con un presupuesto global de 288.815 euros.
