MADRID 12 Jul. (EUROPA PRESS) -
La aerolínea Finnair ha sido galardonada como mejor aerolínea del norte de Europa por tercer año consecutivo. Los premios World Airline 2012 organizados por Skytrax son los más prestigiosos en la industria aérea mundial, y se entregan anualmente basándose en las opiniones de viajeros de más 160 países.
Para la vicepresidenta de comunicación de Finnair, Arja Suominen, "un 'hat trick' no es suficiente", ya que considera que la competencia seguirá siendo "muy fuerte", lo que les motiva a seguir trabajando para mejorar la experiencia de los viajes en avión.
Por su parte, el presidente de Skytrax, Eduard Plaisted, ha destacado los "altos niveles de satisfacción del cliente" que logra la aerolínea. Y es que, para otorgar el premio, se ha llevado a cabo durante 10 meses un estudio con más de 18 millones de entrevistas.
Los pasajeros que han participado en el estudio han evaluado su experiencia desde el check-in hasta el embarque, como una vez a bordo. Se ha tenido en cuenta la limpieza de la cabina, la calidad de los menús a bordo, los sistemas de entretenimiento durante el vuelo y la atención del personal.
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