Fomento pide a Vueling que "no se relaje" en la atención a los pasajeros

MADRID 7 Jul. (EUROPA PRESS) -

La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y la Dirección General de Aviación Civil (DGAC), organismos dependientes del Ministerio de Fomento, han pedido a Vueling que "no se relaje" en la atención a los pasajeros y mejore su web para facilitar las reclamaciones.

Según informaron fuentes del Ministerio de Fomento a Europa Press, las autoridades aeronáuticas han pedido a Vueling que mejore su web para facilitar las reclamaciones a los usuarios afectados, así como las consultas del estado de aquellas que ya se hayan formulado.

Técnicos de la AESA y de Aviación Civil se han reunido este jueves en la sede del Ministerio de Fomento con representantes de la compañía catalana para evaluar las medidas del plan de contingencia presentado por Vueling, así como la evolución de su operativa con sus planes diarios.

Durante el encuentro han constatado que la operativa de Vueling cuenta con "más recursos", tanto técnicos con más aviones, como humanos, al incorporar más tripulación y la cesión días libres por parte de sus pilotos para cubrir la planificación de sus vuelos.

Según Fomento, la operación de Vueling parece haber recuperado "la senda de la normalidad" aunque como supervisor seguirá vigilando la estructura operativa de la compañía, según sus planes diarios.

La ministra de Fomento en funciones, Ana Pastor, ha adelantado hoy que su departamento convocará el lunes a todas las aerolíneas que operan en España para una reunión con el objetivo de que "no se vuelva a producir" una situación como la provocada por Vueling el pasado fin de semana en Barcelona-El Prat, cuando casi la mitad de los vuelos de salida de la compañía sufrieron demoras de 30 minutos o superiores por sus problemas operaciones desde hacía más de una semana.

Por otro lado, el secretario de Estado de Infraestructuras, Transporte y Vivienda, Julio Gómez-Pomar, visitará este viernes el aeropuerto de Barcelona-El Prat para evaluar la situación.