VALÈNCIA, 18 Sep. (EUROPA PRESS) -
La Unió de Consumidors (UCE) de València ha presentat una denúncia davant l'Agència Estatal de Seguretat Aèria (AESA) perquè impose una sanció a Ryanair perquè els usuaris del vol València-Sevilla d'aquest passat dilluns "van haver de romandre dins de l'avió durant més de tres hores" fins que va envolar a l'aeroport de Manises (València).
En la denúncia, consultada per Europa Press, l'organització subratlla que la 'low-cost', "malgrat conèixer per endavant que se n'anava a produir un retard en l'eixida del vol 'RF2207' València-Sevilla, va obligar els passatgers a embarcar en l'avió, havent de romandre dins durant més de tres hores".
Aquesta situació, segons el parer de la UCE, "va poder provocar greus situacions entre els passatgers, doncs de sobra és conegut que l'espai dins de l'avió és totalment insuficient per a una espera de més de tres hores".
A aquest fet s'uneix, segons la plataforma, que "la companyia es va limitar a informar de la situació una vegada que els passatgers es trobaven dins, sense realitzar cap actuació destinada a desembarcar-los en la terminal perquè pogueren suportar l'espera en millors condicions".
"ES VA LIMITAR A OFERIR SNACKS"
Ja dins de l'avió, l'organització assegura que "Ryanair es va limitar a oferir snacks". "Els afectats manifesten que es va negar a oferir beguda i menjar de forma gratuïta, tal com exigeix la normativa vigent, sinó que van ser abonades per ells", subratlla.
En matèria d'indemnitzacions, denuncia que "l'actuació de la companyia d'obligar a embarcar els passatgers anava dirigida precisament a evitar aquestes indemnitzacions". La UCE ho veu com "una actitud negligent, en posar en risc als usuaris per mers interessos econòmics i conveniència de la companyia aèria".
"L'actuació de Ryanair va vulnerar les normes més elementals d'actuació i va infringir els drets legítims dels passatgers, exposant-los a una greu situació que va poder provocar incidents més greus dins de l'avió, per la qual cosa ha de ser imposada la sanció corresponent", reivindica en la denúncia.
EXIGEIX UNA COMPENSACIÓ
Per tot açò, la Unió de Consumidors reclama que els viatgers afectats siguen compensats "tant per ser obligats a embarcar en l'avió sabent per endavant el retard com per la falta de compliment del dret d'assistència en condicions adequades".
D'aquesta forma, demana que l'Agència de Seguretat Aèria que estudie els fets denunciats, impose una sanció a Ryanair i una compensació als passatgers afectats del vol València-Sevilla.
