MADRID/UVIÉU, 19 Jun. (EUROPA PRESS) -
La See Electrónica de la Dirección Xeneral de Tráficu (DGT) punxo en marcha 'María', un asistente virtual intelixente que va ayudar a los ciudadanos a realizar trámites col organismu.
"Tátase d'un asistente conversacional, diseñáu pa resolver les duldes de los ciudadanos de forma rápida y precisa por aciu intelixencia artificial xenerativa", informó la DGT.
El sistema usa tecnoloxía RAG (Retrieval-Augmented Generation), que combina un modelu avanzáu de llinguaxe con una base de datos de documentos oficiales convertíos en formatu vectorial. Cuando un usuariu plantega una entruga, l'asistente alcuentra primero los testos más relevantes y, con esa información como contestu, xenera una respuesta clara y afecha a la normativa vixente.
Gracies a esti enfoque, l'asistente pue ufiertar información sobro trámites como renovación del carné, pagu de multes o matriculación de vehículos, ensin depender de menúes o busques tradicionales.
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