VALLADOLID, 12 May. (EUROPA PRESS) -
La Junta de Castilla y León ha formalizado con Ferrovial Servicios, S.A, el contrato por el que la empresa prestará el servicio de atención telefónica en el Centro Coordinador de Urgencias de la Gerencia de Emergencias Sanitarias.
El contrato, cuya formalización se ha hecho pública en el Boletín Oficial de Castilla y León y tiene un importe máximo de 1,7 millones de euros, tiene una duración de 18 meses incrementa las horas previstas en el mismo con el fin de atender las nuevas demandas ciudadanas atendidas por los ciudadanos.
El servicio de atención telefónica del centro coordinador de la Gerencia de Emergencias Sanitarias es una unidad funcional que atiende las llamadas de los ciudadanos las 24 horas del día, todos los días del año, encargado de atender las demandas ciudadanas de asistencia sanitaria a través del teléfono único de emergencias 1-1-2.
Tras la finalización del actual contrato para la atención de llamadas de urgencia y emergencia en Castilla y León, se ha valorado, con el fin de incrementar la atención y la calidad del servicio, que los teleoperadores estén diferenciados en función de la competencia a atender.
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