Luz verde a renovar el convenio para desarrollar el arbitraje en el consumo en Catalunya

BARCELONA 27 May. (EUROPA PRESS) -

La Generalitat ha autorizado la firma del convenio de cooperación entre la Agència Catalana del Consum, del Departamento de Empresa y Trabajo y el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, para dar continuidad a la Junta Arbitral de Consumo de Catalunya (JACC).

Así lo ha expresado en un comunicado posterior al Consell Executiu de este martes, en el que afirma que de esta forma refuerza su apuesta por el arbitraje de consumo como un "mecanismo extrajudicial de resolución de conflictos".

La JACC, adscrita a la Agència Catalana del Consum, es el organismo que desde el año 1993 se encarga de gestionar la resolución por medio del arbitraje de las reclamaciones que plantean los ciudadanos de todo Catalunya cuando se sienten perjudicados por la compra de un producto o de la prestación de un servicio.

Desde su constitución, la JACC ha resuelto cerca de 78.000 casos por laudo arbitral y, actualmente, cuenta con 9.167 establecimientos adheridos de toda Catalunya.

Además, la Junta cumple con los requisitos de las entidades de resolución alternativa de conflictos de consumo acreditadas ante la Comisión Europea, para resolver extrajudicialmente los conflictos con empresas o establecimientos establecidos en la Unión Europea.