Las personas con discapacidad usan más la administración electrónica que las que no tienen

MADRID, 19 Oct. (EUROPA PRESS) -

Las personas con algún tipo de discapacidad utilizan más la administración electrónica que las que no tienen, según Ester Arizmendi, directora general de Modernización Administrativa, Procedimientos e Impulso de la Administración Electrónica del Ministerio de Hacienda. Así lo ha manifestado en el foro abierto 'Administración Electrónica Accesible' dentro del III Congreso Nacional CENTAC de Tecnologías de la Accesibilidad que se está celebrando en el Palacio de Cibeles de Madrid.

"El 90% de los procedimientos administrativos se pueden hacer por Internet, sin embargo el uso de los ciudadanos no llega al 4%.", asevera. Por ello, es prioritario "avanzar en accesibilidad" para "cambiar la mentalidad de los ciudadanos", explica Arizmendi.

Envejecimiento activo

Otro de los temas abordados en la primera jornada del III Congreso Nacional de Tecnologías de la Accesibilidad fue el envejecimiento activo y el papel de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en este campo. Luis Ángel Galindo, director de Innovación 2.0 de Telefónica apuntó que en el año 2050 habrá en España más de 15 millones de personas mayores de 65 años. Para este experto, la irrupción de los tablets y smartphones ha supuesto romper las barreras que suponía la informática tradicional al acceso de las personas mayores a las nuevas tecnologías.

En este sentido, José Ramón Menéndez, director general del Mayor de la Comunidad de Madrid, destacó el papel del programa Gente 3.0 en la alfabetización digital de las personas mayores. Este programa, creado en colaboración con la Fundación La Caixa, lleva diez años implantado en Madrid y ha permitido formar a más de 70.000 mayores en el uso de las nuevas tecnologías.

No obstante, como puso de manifiesto Domingo García, director de Teleasistencia de Personalia, el 41% de las personas mayores considera que las nuevas tecnologías no están pensadas para ellos. Sin embargo, las TIC tienen un papel fundamental a la hora de lograr que las personas mayores se sientan activas mentalmente y eviten el aislamiento social, como expresó Soledad Ballesteros, catedrática de Psicología de la UNED.

Fronteras TIC y discapacidad

En la mesa sobre fronteras TIC y discapacidad, se redundó en la idea de que, si bien las TIC han supuesto una verdadera ruptura para las tradicionales barreras a la accesibilidad, en muchas ocasiones sus avances técnicos también han supuesto la generación de otras trabas paralelas. Según Begoña Gómez, responsable de accesibilidad de la Confederación Española de Familias de Personas Sordas (FIAPAS), "para el resto de la sociedad las TIC son una mejora en su bienestar, pero para las personas con dificultades son herramientas imprescindibles en su vida diaria". Una reflexión compartida por María Jesús Varela, directora del Centro de Investigación, Desarrollo y Aplicación Tiflotécnica de la ONCE (ONCE-CIDAT), quien también añadió, haciendo referencia a la Televisión Digital Terrestre, que "aunque la accesibilidad para personas ciegas ha mejorado con la era digital, el avance de las tecnologías no ha supuesto un avance en para su accesibilidad".

Además, los obstáculos a la accesibilidad se han hecho más patentes en dos aspectos principales. Por un lado, en la lentitud a la hora de generar una legislación ad hoc y por otro, en la rápida evolución de la TIC. Para Juan Carlos Ramiro, experto en legislación social y TIC's accesibles, "hay un desconocimiento generalizado del marco legal que ampara a los discapacitados a la hora de acceder a la información, pero además esta legislación se queda obsoleta en la medida en que avanza las TIC's". Además, Varela apuntó a la industria como pieza clave para la accesibilidad de las TICs "En muchas ocasiones a la industria le compensa más costear la multa que cumplir la normativa"

Deporte y Tecnología

La relación en la actividad deportiva y la tecnología ha sido otra de las mesas de debate en la primera jornada matutina del congreso. "El deporte es un elemento generador de alta tecnología". Así lo ha recordado este viernes el director gerente del Comité Paralímpico Español, Alberto Jofre, quien ha añadido que los grandes avances tecnológicos que tiene la discapacidad, su investigación y desarrollo, "se han hecho siempre en el deporte".

En este sentido ha puesto ejemplos como el del atleta paralímpico sudafricano, Óscar Pistorius, que en Londres compitió con sus prótesis de fibra de carbono en los Juegos Olímpicos. También ha hablado de las sillas de ruedas de fibra de carbono, de aluminio, las ruedas antivuelco o el cambio electrónico de marchas para ciclistas con parálisis cerebral, e hizo una llamada a las empresas españolas "para que inviertan en ello".

Además, la responsable de comunicación de la Candidatura Madrid 2020, Olalla Cernuda ha señalado que la capital cuenta con la ventaja de que fuera de España "tiene una imagen de ser una ciudad muy accesible, algo que no tienen Estambul o Tokio". "A eso nos queremos agarrar", ha añadido.

Desarrollos TIC accesibles

El foro sobre 'Desarrollos TIC Accesibles' ha estado moderado por el director general de la Fundación Vodafone España, Santiago Moreno, que ha abierto el debate señalando la importancia de la formación de los usuarios para acceder a las TIC, y ha señalado que, aunque existen muchas soluciones accesibles, "muchas veces no se les saca todo el partido que se podría". En este sentido, el director técnico de Code Factory, Ferrán Gallego, ha apuntado que, el problema de que la accesibilidad venga de serie en los productos, es que "en los puntos de venta no están familiarizados, por lo que no pueden enseñar a los usuarios a utilizar las aplicaciones". Gallego ha indicado que el problema es que "si desarrollas herramientas especiales, son más caras; si diseñas para todos, son más difíciles de utilizar".

El manager de Productos Sociales y Centro de Excelencia de Vodafone España, José Manuel Azorín, ha observado la importancia de la regulación normativa en el ámbito de la accesibilidad, ya que "esto permite desarrollar las tecnologías desde el diseño inclusivo", y ha añadido que "debería ser la Administración Pública la que impulsara la innovación y promoviera la accesibilidad en la relación con los ciudadanos". Por su parte, el director de Readspeaker, Antonio Sistac, ha señalado que es un esfuerzo que tiene que venir "no sólo de las administraciones públicas, sino de toda la industria", y ha hecho hincapié en que los productos "tienen que estar concebidos para usarse de forma natural por las personas, sin demasiada dificultad".

Por último, el responsable de e-Inclusión y Ciudadanía Digital de Emergya, José Félix Ontañón, ha resaltado que "las personas con discapacidad están un paso más allá de las tecnologías que están por venir", y ha destacado como modelo a seguir "aquel en el que la industria y la sociedad civil seamos capaces de hacer que la accesibilidad sea un valor de venta".

III Congreso Nacional de CENTAC

La tercera edición del Congreso CENTAC se celebra en el Palacio de Cibeles de Madrid los días 19 y 20 de octubre. Para el desarrollo del evento, cuya inscripción es gratuita a través de la web de CENTAC, se abordarán las claves de la accesibilidad tecnológica en 26 foros y mesas redondas que contarán con la participación de más de 110 expertos en diferentes ámbitos.

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