VIGO, 11 Nov. (EUROPA PRESS) -
Caixanova es la caja de ahorros de implantación autonómica mejor valorada por su solvencia, por su garantía y por la calidad de sus servicios, según el estudio MercoMarcas 2009, realizado por Villafañe&Asociados Consultores y Análisis e Investigación.
Según informó la propia entidad financiera a través de un comunicado, Caixanova ha mejorado su valoración con respecto al año pasado en cinco de las variables estudiadas: calidad, garantía, relevancia, identificación y solvencia.
Mientras, se mantiene estable en los temas relacionados con la ética y en la percepción que tienen los ciudadanos sobre sus actuaciones en responsabilidad social.
Confianza, solvencia, atención al cliente, simpatía y recomendación a otras personas son los apartados en los que más destaca su puntuación sobre la media de las demás entidades, agregó la caja que dirige Julio Fernández Gayoso. En conjunto, la entidad gallega ocupa la tercera posición del ranking global.
El informe MercoMarcas 2009 se realiza desde 2003 para conocer la opinión de los clientes sobre las distintas entidades financieras españolas. Caixanova ha sido estudiada dentro de las sociedades con implantación fundamentalmente autonómica, en el que aparecen todas las cajas de ahorros a excepción de La Caixa y Caja Madrid.
