HappyRobot levanta 130 millones de euros en una serie C y alcanza una valoración de 1.041 millones

MADRID 4 Ago. (EUROPA PRESS) -

HappyRobot, la compañía especializada en agentes de inteligencia artificial (IA) para automatizar operaciones empresariales complejas, ha anunciado este martes el cierre de una ronda de financiación de serie C de 150 millones de dólares (130,1 millones de euros), liderada por Prysm Capital y codirigida por Eurazeo.

Esta ronda ha valorado la empresa en 1.200 millones de dólares (1.041,1 millones de euros) tras la inversión, elevando la financiación total a unos 200 millones de dólares (173,5 millones de euros) y marcando una nueva etapa de crecimiento a medida que las empresas implementan agentes de IA en procesos críticos para el negocio.

Los inversores actuales a16z, Base10 e Y Combinator han reforzado su apuesta por la compañía, junto a la entrada de socios estratégicos como Koch Disruptive Technologies (KDT), Kfund, Orange, T. Capital (Deutsche Telekom), Bankinter, Endeavor Catalyst, Leadwind y Wave-X.

TRABAJA CON MÁS DE 150 GRANDES EMPRESAS

HappyRobot ha detallado que actualmente trabaja con más de 150 grandes empresas, entre ellas DHL, Kuehne + Nagel, Naturgy, Repsol y Uber, y ha multiplicado por cinco su crecimiento desde el cierre de su ronda de serie B a finales del pasado año.

Tras consolidar su plataforma en el sector logístico, la compañía ha explicado que está ampliando su actividad a sectores como seguros, energía y 'utilities', telecomunicaciones, aerolíneas y otras industrias, donde gran parte de las operaciones siguen dependiendo de procesos manuales y sistemas fragmentados.

La nueva inyección de capital permitirá acelerar el desarrollo de la plataforma de HappyRobot, ampliando sus capacidades de inteligencia artificial, las integraciones con sistemas empresariales y la infraestructura necesaria para desplegar agentes de IA a gran escala.

Asimismo, la compañía reforzará sus equipos globales de ingeniería, implantación y desarrollo de negocio para responder al creciente interés de empresas de distintos sectores.

60 PERSONAS EN MADRID Y BARCELONA

Durante el último año, la empresa ha pasado de tener dos oficinas a contar con ocho sedes repartidas por Norteamérica, Europa, Latinoamérica y Australia.

El consejero delegado y cofundador de HappyRobot, Pablo Palafox, ha detallado en declaraciones a Europa Press que la compañía inició su expansión en España hace apenas un año y ya son 60 personas en Madrid y Barcelona. "Esta nueva inyección de inversión nos va a permitir superar los 100 empleados antes de finalizar el año, reforzando así nuestro objetivo de convertir a España en uno de los principales centros de ingeniería de HappyRobot en Europa", ha afirmado.

"Queremos que este esfuerzo de I+D también repercuta en el tejido empresarial de nuestro país, y que las empresas puedan alcanzar lo que denominamos 'enterprise superintelligence', donde todos los negocios poseen una inteligencia operativa unificada para mejorar su competitividad", ha concluido Palafox.

DIFICULTADES PARA AUTOMATIZAR PROCESOS

Las operaciones de las empresas continúan, según HappyRobot, "dependiendo diariamente de millones de llamadas telefónicas, correos electrónicos, documentos y sistemas desconectados entre sí".

"Aunque la inteligencia artificial ha facilitado la generación de información, muchas organizaciones siguen encontrando dificultades para automatizar los procesos necesarios para mantener su actividad", ha añadido la firma.

"En muchos sectores, una parte muy significativa de los costes está asociada a la coordinación: llamadas, correos electrónicos y traspasos de información que mantienen las operaciones en funcionamiento", ha señalado Kerry Wei, socia de Prysm Capital.

HappyRobot ha comentado que reduce esta brecha mediante agentes de IA capaces de ejecutar tareas y razonar dentro de los sistemas existentes de las empresas, trabajando de forma coordinada con los equipos humanos.

LOS PRIMEROS AGENTES ESTÁN OPERATIVOS EN UN PLAZO DE HASTA 12 SEMANAS

La compañía ha subrayado que la implantación de sus agentes de IA "no es un proyecto puntual, sino una colaboración continua": "los primeros agentes suelen estar operativos en un plazo de entre 4 y 12 semanas, y desde ahí se van perfeccionando los que ya están en producción e incorporando otros nuevos".

"Mientras que la mayoría de las soluciones de IA mejoran la productividad individual, HappyRobot automatiza operaciones empresariales complejas de principio a fin con agentes de IA que ya están funcionando a gran escala en entornos de producción", ha afirmado Anne-Charlotte Philbert, socia de Eurazeo.

En este contexto, HappyRobot ha puesto como ejemplo que "un cliente está automatizando 28.000 horas de trabajo al mes". En atención al cliente, los agentes "están alcanzando una puntuación de satisfacción de los usuarios de 9,4 sobre 10 y una resolución autónoma superior al 70% de media". Además, "los equipos operativos han multiplicado por 10 su capacidad y los equipos de ventas han generado cinco veces más ingresos a través de canales que antes estaban infrautilizados".

La compañía fue cofundada por Pablo Palafox, Javi Palafox y Luis Paarup, que ocupan los cargos de consejero delegado (CEO), director de Operaciones (COO) y director de Tecnología (CTO), respectivamente.