"#humaniza la sanidad, una asignatura pendiente". Por Gabriel Heras La Calle, creador de Proyecto HU-CI

En los últimos 30 años, los avances científico-tecnológicos han mejorado de forma evidente la atención sanitaria, posicionando a la Sanidad Española como una de las mejores a nivel mundial. La sociedad demanda salud y la expectativa de vida ha crecido.

Pero por otro lado, este progreso no se ha visto acompañado con la misma intensidad en sus aspectos humanos. Cubrir las necesidades psíquicas y emocionales de pacientes, familiares y profesionales es nuestra asignatura pendiente.

La Medicina del Siglo XXI está centrada en las personas, y esto obliga y nos iguala a todos los protagonistas a una profunda reflexión: dónde estamos, qué queremos y a dónde queremos llegar.

Concretamente, las Unidades de Cuidados Intensivos, en otros tiempos lugares herméticos e inaccesibles donde la sensación que se percibía era de muerte por parte de los usuarios, han decidido adaptarse a los tiempos actuales por propia necesidad. Y así, hay nuevos retos que harán posible este retorno a lo humano y sirven para que la humanización de la Sanidad sea un hecho.

En este contexto, en febrero de 2014 nació Proyecto HU-CI, Humanizando los cuidados intensivos: a raíz de una reflexión personal, una propuesta de cambio y revolución para hacer los Servicios de Cuidados Intensivos lugares más amables.

Se trata de un Proyecto de Investigación multidisciplinar Internacional que busca mejorar la situación actual dando poniendo al Ser Humano en el centro del escenario y así cambiar el paradigma de la atención.

El Proyecto se centra en dar protagonismo a las personas, todas las partes que componen los Cuidados Intensivos: pacientes, familiares y profesionales. No hay camisetas, no hay "castas", simplemente ideas, opiniones y puntos de vista compartidos donde se trabaja con un objetivo común: mejorar lo que tenemos en la actualidad. Escucha activa y trabajo en equipo.

Y es que la enfermedad o la muerte son democracia pura: a todos nos toca en un momento u otro.

A través de la investigación en red, se pretenden evaluar diferentes áreas y llevar a cabo la implementación de las correspondientes áreas de mejora.

El debate sobre la flexibilización de los horarios de visita en UCI debe ser considerado no solamente como un cambio organizativo o concesión por parte del personal sanitario, debe abordarse como un ejercicio de respeto a los derechos del paciente y su familia.

La participación de los familiares en el cuidado del enfermo crítico puede aportar beneficios a los pacientes y familiares.

La información al enfermo crítico y su familia requiere formación y competencias específicas por parte de los profesionales sanitarios. Debe incluir al equipo profesional y contemplarse como parte esencial del proceso asistencial.

Evaluar la satisfacción de pacientes y familiares al alta de UCI es un elemento clave para la mejora de la calidad.

La comunicación entre los profesionales y el trabajo en equipo son requisitos imprescindibles para una adecuada atención del enfermo crítico.

Los niveles de desgaste profesional en el ámbito de los cuidados intensivos demuestran una elevada vulnerabilidad de los trabajadores del enfermo crítico y la necesidad de instaurar programas de prevención/intervención dentro de este contexto laboral.*

Normalizar el proceso de morir como normalizamos la vida, porque necesitamos poder hablar de la muerte en España y de cómo morimos.

Y es que además, no son necesarias grandes inversiones económicas para llevar a cabo esta aventura. A base de sentido común, de ponernos en la piel del otro y de poner a las personas en el centro del escenario, cada vez el mensaje llega más y más lejos.

Buscamos la conjunción de la Ciencia y la Evidencia, socializando los Cuidados Intensivos y difundiéndolos para que la población los conozca. Llevaremos a cabo este proceso clínico y asistencial, porque sin emoción no hay proyecto.

Bienvenidos al Proyecto HU-CI.

Gabriel Heras La Calle es médico especialista en Cuidados Intensivos en el Hospital Universitario de Torrejón y creador del 'Proyecto HU-CI: Humanizando los Cuidados Intensivos'.