Salud Responde realiza 2,6 millones de gestiones en el primer semestre

CÁDIZ 31 Jul. (EUROPA PRESS) -

Los gaditanos han aumentado un 18,4 por ciento el uso de Salud Responde en los primeros seis meses de este año, llevando a cabo un total de 2.677.643 gestiones frente al 1.183.509 registradas en este mismo periodo en 2014, según detalla en una nota la Delegación Territorial en Cádiz de la Consejería de Salud.

Concreta que ha recibido en la provincia gaditana 2.593.051 peticiones de citas para el médico o pediatra por vía telemática en el primer semestre de este año. Destaca Internet como el canal más utilizado, registrando las páginas web de la Consejería y del Servicio Andaluz de Salud el 41 por ciento de las peticiones de citas.

A través del teléfono de Salud Responde (902505060), se tramitan en la actualidad el 30 por ciento de las citas previas con atención primaria. Por esta vía se gestionan también las peticiones referentes a la consulta, anulación o reubicación de las citas con los especialistas de los diferentes centros sanitarios.

Este servicio ha sido utilizado en 20.557 ocasiones, tanto para resolver las solicitudes referentes a estas citas como para aquellas que hayan sido dadas para pruebas diagnósticas, ya sea en un hospital regional, comarcal o en un centro de especialidades o centro de alta resolución.

Desde la puesta en funcionamiento de la aplicación móvil gratuita de Salud Responde, los 101.313 gaditanos que la tienen descargada actualmente han triplicado el uso que hacen de ella, principalmente para solicitar, consultar o anular sus citas con atención primaria, pasando de 211.313 en el primer semestre de 2014 a 769.782 en el mismo periodo de este año.

Para disponer de la aplicación, desarrollada para los sistemas operativos de Apple, Android y Windows Phone, el usuario puede descargarla desde la web de la Consejería o desde la web de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (www.epes.es), gestora del servicio Salud Responde.

Desde finales del 2014, Salud Responde puso en marcha nuevas funcionalidades en la aplicación móvil, los gaditanos que lo deseen pueden recibir a través de la misma aplicación recordatorios sobre sus citas, notificaciones y alertas sobre cambios en las mismas, alertas sanitarias, mensajes y consejos tanto en formato texto como a través de videos o enlaces a webs de referencias. En este semestre se han llevado a cabo desde Cádiz más de 27.030 gestiones por estos motivos.

Este nuevo sistema de comunicación, basado en la tecnología 'push', ha enviado 107.327 notificaciones a los usuarios gaditanos, informándoles y dándoles la bienvenida al servicio de Prevención de Altas Temperaturas (104.645), comunicándoles los niveles de polen y recordándoles la cita con el especialista.

Del total de gestiones realizadas por los gaditanos a través de Salud Responde destacan las más de 19.210 ocasiones que han hecho uso del servicio Salud 24 horas para solicitar consejos e información sanitaria referente a medicación, fiebre, gastroenteritis o salud sexual y reproductiva, en este periodo.

Salud Responde destaca también por el uso del servicio de seguimiento de pacientes tras el alta hospitalaria que se lleva a cabo desde el equipo de enfermería de Salud Responde. Un total de 2.061 pacientes han sido inscritos en este servicio a lo largo de estos seis meses para realizarles un control de la evolución de su enfermedad en las primeras 24 horas tras ser dados de alta hospitalaria o tras permanecer en domicilio después de recibir la asistencia del 061.

Al mismo tiempo, Salud Responde lleva a cabo el seguimiento de pacientes que se encuentran en cuidados paliativos en la provincia de Cádiz (443) inscritos de forma voluntaria a este servicio con el que se pretende mejorar la continuidad asistencial.

Durante el periodo estival, Salud Responde realiza también un seguimiento telefónico a los pacientes que se han considerado especialmente frágiles ante las altas temperaturas, a los que se les realiza un seguimiento específico vinculado a los diferentes niveles de alerta, que también pueden ser consultados a través de la aplicación móvil de Salud Responde. Desde comienzos de este periodo, han sido inscritos en este programa 1.483 pacientes gaditanos.