SAN SEBASTIÁN, 21 Oct. (EUROPA PRESS) -
El Ayuntamiento de San Sebastián ha preparado un juego on line, en el marco del plan de formación de cara a la Capitalidad Europea de la Cultura 2016, mediante el que profesionales y ciudadanía en general podrán adquirir la información necesaria para atender a los visitantes y "elevar la capacidad de acogida" de la ciudad. Los que superen la prueba recibirán un diploma como "anfitriones".
El juego se enmarca en el Plan de Acogida que ha diseñado el Consistorio donostiarra, en colaboracion con San Sebastián Turismo, Fomento y la propia oficina de Donostia 2016 y que tiene como objetivo "garantizar la excelencia de la experiencia turística", así como "mejorar las condiciones de vida de la ciudadanía donostiarra".
A través del juego irán adquiriendo conocimientos sobre el programa de DSS2016EU, sobre la ciudad y sobre aspectos como la atención a la clientela, la gestión de quejas, el conocimiento del destino, la diversidad funcional o la actitud medioambiental.
Según ha explicado el Ayuntamiento, se trata de un tablero que representa la capital guipuzcoana y que, a través de una ruta, recorre algunos lugares "clave" para 2016. El participante deberá ver unos vídeos informativos y después responder a unas sencillas preguntas. También dispondrá de documentación complementaria para poder consultar.
Con los conocimientos adquiridos podrán solucionar dudas a los visitantes, recomendar lugares de interés, acceder a la programación, orientar en la ciudad, o facilitar información, entre otras acciones. "En definitiva, construir una ciudad más amable, accesible y abierta, así como generar una nueva herramienta de formación para sectores y profesionales que pueda perdurar y convertirse en parte del legado de la Capitalidad 2016", ha destacado.
Una vez que realice la formación online, cada participante obtendrá el reconocimiento de 'Anfitrión/Anfitriona DSS2016EU' a través de un diploma que podrán descargar directamente del juego y con el que podrán recoger en la oficina de la Capitalidad 2016 los diferentes materiales que permitirán identificar tanto a las personas como a los establecimientos que hayan superado la formación.
