Las quejas a la valedora do Pobo crecen en 2022, con la sanidad entre principales problemáticas

   SANTIAGO DE COMPOSTELA, 30 Dic. (EUROPA PRESS) -

   La valedora do Pobo tramitó más de 20.000 quejas en 2022, 4.634 individuales y 16.122 colectivas, lo que supone un incremento significativo frente a 2021 --cuando hubo 3.936 individuales y 10.736 colectivas--.

   En un comunicado, esta institución realiza un balance de un año en el que registró "unas elevadas cifras en relación con los años anteriores", ya que "se incrementaron notablemente las actuaciones de atención a la ciudadanía, tanto presencial como telefónica". Las áreas con más actividad son sanidad, educación, empleo público, inclusión social, medio ambiente y corporaciones locales.

   Paralelamente, la valedora do Pobo realizó 91 actuaciones de oficio a lo largo del año en temáticas como cierre de oficinas bancarias, la recuperación de la atención presencial a la ciudadanía en administraciones públicas, así como las situaciones de tutela de derechos humanos, tales como la falta de plazas en centros de día, retrasos en dependencia o el reconomiciento de la discapacidad.

   También generaron quejas de oficio el hundimiento del pesquero 'Villa de Pitanxo', la acogida de refugiados de Ucrania, el funcionamiento de comercializadoras y distribuidoras de energía eléctrica, la lista de espera quirúrgica, la vulneración de derechos de un paciente psiquiátrico o la terapia con protones en el tratamiento de los procesos tumorales de la infancia.

   En lo tocante a las resoluciones formuladas a las distintas administraciones públicas mediante recomendaciones, sugerencias o recordatorios de deberes legales, alcanzaron el mayor número de la serie histórica, un total de 506 resoluciones, con un elevado porcentaje de aceptación por las administraciones a las que se dirige esta institución.