La Conselleria de Turismo se convierte en una de las pocas instituciones que cuentan con certificado de calidad de Aenor

PALMA DE MALLORCA 17 Abr. (EUROPA PRESS) -

La Conselleria de Turismo se convirtió hoy en una de las pocas instituciones de las islas que cuentan con el Certificado de Calidad de la entidad Aenor, tras adaptar muchos de sus procesos de trabajo a la normativa europea ISO-9.000, con lo que se amplían las garantías con que se ofrecerán sus servicios a hoteleros y otros empresarios.

Concretamente, Aenor ha concedido la distinción al Instituto de Calidad Turística de las Illes Balears (IQT), dependiente de la Conselleria de Turismo, quien le ha hecho entrega esta mañana de los certificados acreditativos al conseller de Turismo, Joan Flaquer, quien manifestó sentir "orgullo y satisfacción" por la noticia.

Por su parte, la director del Instituto de Estrategia Turística, Carlos Pizà Alabern, y responsables del IQT, resaltaron los grandes esfuerzos realizados para obtener la certificación y aseguraron que "no es fácil explicar a los empresarios porqué hemos hecho determinadas cosas", aunque aseguraron que se verán beneficiados por ello a corto plazo.

El proceso a seguir para que una administración obtenga la certificación de calidad de Aenor es similar al que siguen las empresas, y se inicia con un diagnóstico de su situación, seguido de una fase de realización de mejoras, a la que, a su vez, suceden las auditorías necesarias para establecer si los cambios se han producido de la manera esperada.

A este respecto, la directora del IQT, María Luisa Hernández Rilova, recordó que esta institución también prevé otorgar próximamente los distintivos de calidad al sector turístico que entrega anualmente y precisó que en esta ocasión lo hará en un acto que se celebrará el próximo lunes, 23 de abril.

Aenor es una entidad dedicada al desarrollo de la normalización y la certificación (N+C) en todos los sectores industriales y de servicios. Tiene como propósito contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de las empresas e instituciones, así como proteger el medio ambiente.

En Baleares, actualmente cuentan con el Certificado de Calidad de Aenor algo más de 400 entidades, de las que la gran mayoría son empresas del sector privado, mientras que se encuentran pocas administraciones adaptadas a las normativas ISO-9.000.