El Centro de Atención Telefónica de Atención Primaria atiende más de 12.200 consultas ciudadanas en diez días

MADRID, 29 Abr. (EUROPA PRESS) -

La Comunidad de Madrid ha atendido 12.200 consultas de ciudadanos a través del Centro de Atención Telefónica de Primaria durante los diez días transcurridos desde su puesta en servicio, de las cuales más de 8.000 han estado relacionadas con el área administrativo y más de 4.200 con problemas de salud que han sido resueltos por enfermeras y médicos de familia.

La mayoría de estas consultas, según ha explicado el consejero de Sanidad de la Comunidad de Madrid, Enrique Ruiz Escudero, han estado relacionadas con problemas leves de salud, información sanitaria o trámites administrativos.

El Centro de Atención Telefónica Sanitarizado de Atención Primaria (CAT-AP), que se activó el pasado 18 de abril. En este dispositivo trabajan médicos de familia, enfermeras y auxiliares administrativos en horario de 8 a 21 horas de lunes a viernes.

Los trabajadores del equipo, un total de 84, se ubican provisionalmente en dos instalaciones, en las de la Gerencia de la calle San Martín de Porres, de Madrid capital, y en el Centro de Salud Jaime Vera de Coslada, mientras se culminan las obras para acoger a finales de año en el Centro de Salud de Carabanchel Alto.

Durante una visita a la Gerencia Asistencial de Atención Primaria, que acoge en esta fase de arranque del nuevo dispositivo a los primeros profesionales sanitarios del CAT-AP, Ruiz Escudero ha indicado que las principales consultas han estado relacionadas con el Covid-19, toma de medicación y activación de la receta electrónica y cuidados sobre procesos ante problemas leves de salud.

Al hilo, el consejero ha destacado la gran aceptación que ha generado este nuevo servicio, que se ofrece en coordinación con los centros de salud. En concreto, han sido más de 4.200 llamadas gestionadas por los profesionales sanitarios, a las que se añaden las 8.000 tramitadas por el personal administrativo.

Previamente, Ruiz Escudero ha acudido a un taller sobre mayores y fragilidad impartido en el Centro de Salud Isla de Oza, ubicado en la capital, en el edificio anexo, relacionado con los beneficios del ejercicio físico para la salud en personas mayores.