FACUA Madrid firma un convenio con el Instituto Regional de Arbitraje para integrarse en el Sistema Arbitral de Consumo

MADRID 27 Ago. (EUROPA PRESS) -

La Asociación de Consumidores en Acción de Madrid-FACUA se ha adherido al Sistema Arbitral de Consumo de la Comunidad por medio de la firma de un convenio de colaboración con el Instituto Regional de Arbitraje, para el fomento de este método de resolución extrajudicial de conflictos entre los consumidores y las empresas, informó hoy la asociación.

Ambas entidades se comprometen, a través del convenio, a prestarse apoyo mutuo en la promoción de este sistema, a aunar sus recursos y facilitar toda la información necesaria para el desarrollo eficaz de sus funciones en el ámbito de la Comunidad de Madrid.

En este sentido, FACUA Madrid fomentará entre sus asociados el conocimiento y la utilización del Sistema Arbitral y promoverá cuantas actividades se desarrollen al amparo del convenio.

Por su parte, el Instituto Regional de Arbitraje de Consumo favorecerá la colaboración de las organizaciones de consumidores de la Comunidad de Madrid en el fomento y promoción del Sistema, y facilitará a la Asociación el material divulgativo necesario para su distribución entre sus asociados.

El Sistema Arbitral de Consumo es una vía extrajudicial, rápida, eficaz y gratuita que resuelve las reclamaciones presentadas por los consumidores contra las empresas. El resultado de este trámite es de obligado cumplimiento para el empresario y el consumidor.