Comunidad destina 8,4 millones para mejorar el servicio gratuito de teleasistencia domiciliaria a dependientes

MURCIA, 2 Feb. (EUROPA PRESS) -

El Consejo de Gobierno, a propuesta de la Consejería de Política Social, Familias e Igualdad, ha autorizado el gasto de 8,4 millones de euros hasta 2025 para el contrato de teleasistencia domiciliaria digitalizada para personas dependientes de la Región de Murcia, que se articulará a través del Instituto Murciano de Acción Social (IMAS) y supondrá un importante avance con respecto al servicio que actualmente se presta.

El servicio facilitará asistencia a las personas beneficiarias de forma ininterrumpida, las 24 horas del día y los 365 días del año, mediante el uso de la tecnología, y con intervención presencial cuando así se requiera.

Así, se proporcionará respuesta inmediata ante situaciones de emergencia, inseguridad, soledad o aislamiento, gracias a la instalación en la vivienda de la persona dependiente de un terminal que estará conectado a una central receptora y que permitirá al usuario comunicarse con esa central en caso de urgencia, mediante la activación de un pulsador.

Una vez suscrito el contrato, la empresa adjudicataria deberá instalar y mantener los terminales de teleasistencia domiciliaria; brindar información permanente desde el centro de atención a los beneficiarios y personas cuidadoras; proporcionar atención ininterrumpida durante todo el año; ofrecer intervención psicosocial telefónica, con apoyo emocional; o disponer de una unidad móvil que complemente con la intervención presencial los servicios prestados desde el centro de atención, entre otros requisitos.

Esta iniciativa, que supone la completa transformación digital del servicio de teleasistencia y facilita el contacto directo y habitual con el usuario, cuenta con financiación de los fondos europeos de recuperación Next Generation, después de que se haya valorado positivamente el proyecto solicitado por la Comunidad para modernizar sus servicios de cuidados de larga duración.

Desde el 1 de enero de 2023, el servicio de la Teleasistencia para personas dependientes es gratuito en la Región de Murcia. En total, hay 7.271 personas recibiendo esa atención, aunque el contrato prevé alcanzar las 11.900 personas usuarias en 2025.