Los diseños de Puebla protagonizan la nueva campaña informativa de la app 'Tu Murcia'

MURCIA 18 Jun. (EUROPA PRESS) -

Los diseños del humorista gráfico Puebla protagonizan la campaña informativa del Ayuntamiento de Murcia para invitar a los ciudadanos a descargar y usar en sus dispositivos móviles la aplicación 'Tu Murcia', que incluye nuevas funcionalidades, según informaron fuentes municipales en un comunicado.

La campaña, impulsada por el reconocido ilustrador junto a la agencia de comunicación Portavoz, es "amable y alegre" y "pretende acercar a los murcianos la idea de que su ayuntamiento, sus servicios y sus funcionarios están ahí", ha dicho durante el acto de presentación el alcalde, José Ballesta.

El regidor ha estado acompañado por el teniente de alcalde de Desarrollo Urbano y Ciudad Inteligente, José Guillén; el teniente de alcalde de Movilidad, Gestión Económica y Contratación, José Francisco Muñoz; la concejala de Bienestar Social, Familia y Salud, Pilar Torres, y el propio José Manuel Puebla.

"Esta app viene a complementar todo lo que venimos haciendo a través de todas nuestras oficinas, a través de todos nuestros centros de información y cualquiera que quiera hacerlo presencialmente, va a poder seguir haciéndolo", ha subrayado Ballesta.

La campaña utiliza el humor y la ilustración para mostrar situaciones cotidianas donde la app 'Tu Murcia' puede mejorar la vida de los ciudadanos. Personas mayores resolviendo trámites con un solo clic o usuarios consultando los eventos en el municipio son dos ejemplos de esta acción que se puede seguir en mupis digitales y papel, cuñas de radio y prensa.

"Las imágenes contribuyen a reforzar el mensaje de que esta app móvil es accesible, útil y pensada para todos", han señalado desde el Consistorio capitalino.

La actualización de 'Tu Murcia' introduce avances en el plano tecnológico y en el de servicio público. Así, se ha incorporado una funcionalidad de inicio de sesión único con biometría, por lo que ya no es necesario recordar contraseñas o usar certificados digitales. La identificación mediante huella o reconocimiento facial agiliza el acceso y mejora la seguridad.

Además, el inicio de trámites sin autenticación previa permite consultar y comenzar gestiones básicas sin necesidad de identificarse desde el primer momento simplificando los procesos administrativos, mientras el nuevo menú 'Mis Tributos' permite realizar trámites fiscales desde el móvil, sin acceder a la Sede Electrónica o acudir a oficinas físicas.

"Este proyecto que pusimos en marcha en noviembre del año pasado, está adquiriendo nuevas actividades, que no solamente son informativas, sino que también son de gestión. De tal manera que el Ayuntamiento se convierta realmente en un ente digital electrónico en el que el objetivo fundamental sea facilitar la vida de los ciudadanos", ha apuntado el primer edil.

FUNCIONALIDADES PARA LA VIDA DIARIA

Entre las funcionalidades nuevas de la app se encuentra un menú que identifica los niveles de polen, incorpora información actualizada por especie y permite configurar alertas personalizadas.

El sistema, basado en 13 estaciones sensoras distribuidas por la ciudad e impulsado por algoritmos de Inteligencia Artificial, permite identificar en tiempo real los distintos tipos de polen presentes en el ambiente. La herramienta muestra información detallada sobre familias botánicas como olivo, ciprés, gramíneas, abedul y ortiga.

Los niveles de polen se representan visualmente en un mapa siguiendo la estética del resto de menús disponibles, con un sistema de colores que indica si el riesgo en la zona es nulo, bajo, moderado, alto o muy alto. Al pulsar sobre cualquier punto del mapa, el usuario accede a un resumen completo con el nivel global de polen en la zona, un desglose por tipo y su nivel y una descripción del nivel de alerta y sus implicaciones para alérgicos.

Esta funcionalidad, desarrollada en colaboración con la Universidad Politécnica de Cartagena y la Universidad de Murcia, se basa en estudios aerobiológicos iniciados en 2019 y ampliados en años posteriores, que han permitido identificar más de 60 tipos de polen en el bioaerosol murciano. Así, en 2024, se detectaron 50 tipos diferentes, de los que 15 superaron el umbral de concentración relevante.

Otro de los nuevos menús que incorpora la app es la agenda ciudadana, que ofrece a los usuarios la posibilidad de guardar eventos en el calendario personal y acceder a la compra de entradas desde la aplicación. También emite alertas sobre actos relevantes o urgencias ciudadanas como fenómenos meteorológicos extremos.

Además, cuenta con tecnología BemyVega, desarrollada de la mano del profesor Antonio Sánchez Kaiser, que permite a personas con discapacidad seguir retransmisiones y eventos públicos con subtítulos, lengua de signos y transcripción automática. Esta funcionalidad permite adaptar la app y su lectura en función de distintos perfiles de accesibilidad, epilepsia o daltonismo.

"Esta app surge de las ideas y del análisis profundo de las necesidades de los usuarios. Desde su lanzamiento hace solo unos meses, la app ha conseguido unificar trámites, noticias, transporte, medio ambiente y eventos en un solo espacio digital; establecer canales bidireccionales con la ciudadanía (Tu Aviso, Tu Consulta, Tu Opinión, Tu Idea); y ofrecer un servicio 24/7 accesible desde cualquier dispositivo", ha valorado el edil Guillén.

NUEVO AYUNTAMIENTO ELECTRÓNICO

Coincidiendo con la presentación de la campaña se ha activado la nueva Sede Electrónica del Ayuntamiento de Murcia ('sede.murcia.es'), que refleja los cambios introducidos anteriormente en el portal principal, 'www.murcia.es'. Esta renovación afecta tanto a la estructura tecnológica como al diseño, que se presenta "renovado, moderno, minimalista y coherente con la imagen corporativa municipal".

Además, ofrece un diseño 'responsive', compatible con todos los dispositivos y tamaños de pantalla, al tiempo que ofrece mayor seguridad al incorporar nuevas capas de protección para garantizar la integridad de los datos y la fiabilidad del sistema.

Todo el proyecto ha sido ejecutado por personal técnico del propio Ayuntamiento, que ha garantizado que la plataforma se ajusta a las necesidades reales de la Administración local y de los murcianos.