Interior crea una "ventanilla única" para ayudar a las víctimas del terrorismo

MADRID, 20 Mar. (EUROPA PRESS) -

La Dirección General de Apoyo a Víctimas del Terrorismo, que depende el Ministerio del Interior, ha puesto en marcha un nuevo servicio de "ventanilla única" destinado a ayudar a las víctimas del terrorismo a tramitar y gestionar con la Administración todas las ayudas y prestaciones a las que tienen derecho por haberse visto afectadas por un atentado.

Según ha informado el Ministerio del Interior a través de un comunicado recogido por Europa Press, este nuevo servicio de "ventanilla única" tiene como objetivos prioritarios la potenciación de las políticas de ayuda y la asistencia a las víctimas del terrorismo, respondiendo así a una demanda que, tal y como subraya el departamento dirigido por Jorge Fernández Díaz, venían planteando las víctimas del terrorismo desde hacía años.

La Dirección General de Apoyo a Víctimas del Terrorismo, de la que es responsable Sonia Ramos, ha sido el organismo encargado de formar un equipo de funcionarios que ya está al frente de la "ventanilla única" y que tiene como cometido "proporcionar a las víctimas toda la información necesaria de las distintas ayudas a las que tienen derecho y enviar sus solicitudes a los diferentes organismos que las conceden".

EVITAR "UNA SEGUNDA VICTIMIZACIÓN"

Hasta ahora, las víctimas del terrorismo tenían que resolver las cuestiones relativas a prestaciones y ayudas en diferentes departamentos de la Administración, lo que conllevaba desplazamientos y tiempo de espera, así como una segunda victimización al tener que exponer el relato de su trágica vivencia ante los distintos órganos que tramitan los apoyos económicos.

Con la "ventanilla única", que ya está abierta al público en la sede de la Dirección General de Apoyo a Víctimas, el Ministerio del Interior pretende evitar estas molestias e inconvenientes, dando paso "a una gestión más transparente, integral y centralizada".

"El objetivo es que, en una sola cita y en un único centro, las víctimas puedan solventar las solicitudes de ayudas y prestaciones, ya que en el nuevo servicio podrán entregar toda la documentación y no tendrán que preocuparse de cuál es el organismo administrativo del que dependen los trámites", explican.

La creación de este nuevo servicio está regulado en la Ley 29/2011, de 22 de septiembre, de Reconocimiento y Protección Integral a las Víctimas del Terrorismo, la cual recoge, en su artículo 29.3, la existencia de un órgano administrativo en el Ministerio del Interior que operará como "ventanilla única" de cualquier otro procedimiento que pudieran indicar los interesados ante la Administración General del Estado.