La empresa Suntory Beverage & Food Spain, conocida por marcas de refrescos como Schweppes, La Casera o Trina, ha digitalizado su atención al cliente de la mano de Esker, combinando 'machine learning' e Inteligencia Artificial (IA) para que el sistema aprenda según entran los documentos, en este caso los pedidos, hasta acabar tratándose automáticamente.
