Facebook permitirá saber a las empresas su tiempo medio de respuesta a los mensajes

MADRID, 8 Abr. (Portaltic) -

   Facebook está probando una herramienta que ayuda a los administradores de páginas a mejorar el servicio de atención al cliente que ofrecen a través de la red social. Según una imagen que ha publicado Reader Visar Breznica y que ha recogido Adweek los administradores de estas páginas están viendo el tiempo medio que tardan en responder a sus usuarios.

     Según muestra esta foto, el contador aparece en la ventana de los chats. Esta herramienta podría ayudar a los administradores a ser más productivos en su trabajo y a reducir su tiempo de respuesta en el caso de que sea demasiado.

   Cada vez son más las empresas que utilizan las redes sociales como un canal para ponerse en contacto con sus clientes. Por ello esta herramienta que indica el tiempo medio que tardamos en responder puede ayudar a los administradores de estas páginas a cambiar su forma de trabajo en el caso que sea necesario.