Jared Anderson, nuevo vicepresidente de Customer Experience de CWT

Carlson Wagonlit Travel (CWT)
CARLSON WAGONLIT TRAVEL (CWT)
Europa Press Turismo
Publicado: jueves, 23 febrero 2017 13:44
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MADRID 23 Feb. (EUROPA PRESS) -

Carlson Wagonlit Travel (CWT) ha nombrado a Jared Anderson nuevo vicepresidente de Customer Experience, quien trabajará de la mano de los equipos de clientes, tecnología y operaciones, según ha anunciado la compañía en un comunicado.

Antes de unirse a CWT, Anderson trabajó en Sears durante 15 años ocupando distintos puestos directivos, siendo el de vicepresidente de Conocimiento de la Experiencia de los Clientes y Compromiso el más reciente.

En Sears fue el máximo responsable de la gestión integral y estrategia de la experiencia de los clientes. En esta función estaban incluidos la investigación, las mejoras, la comunicación, el seguimiento, las métricas y la estrategia. Anteriormente, Anderson trabajó varios años en Best Buy en conocimiento del cliente.

Sobre el nombramiento, el vicepresidente ejecutivo y director de Estrategia y Comercio de CWT, Patrick Andersen, dijo que "Jared es un apasionado de la investigación y del conocimiento del cliente y posee un historial en el que la consecución de resultados ha sido consistente". "A medida que la compañía lleva a cabo transformaciones digitales, es vital escuchar a los clientes y enfocarse en su éxito", añadió Andersen.

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