La familia Vallet invierte 20 millones en lanzar Wanup, un club de fidelización hotelero

MADRID, 4 Oct. (EUROPA PRESS) -

La familia Vallet, propietaria de la cadena Catalonia Hotels & Resorts, ha invertido 20 millones de euros en el lanzamiento de Wanup, un nuevo club de fidelización hotelera internacional que operará en 15 mercados, y que nace con el objetivo de liderar el mercado europeo, excesivamente atomizado, y competir con los gigantes de reservas hoteleras por Internet.

El club de fidelización hotelera internacional Wanup, presentado hoy en Madrid, estará disponible y en plena actividad a partir de noviembre, cuando esperan alcanzar los 400 establecimientos afiliados, llegando a los 7.000 en los próximos dos años. Actualmente está centrado en añadir nuevos hoteles asociados a su portfolio.

El proyecto, impulsado por Guillermo Vallet, fundador y actual presidente ejecutivo de Wanup, pretende reinventar el concepto de fidelización, incorporarlo en la cultura diaria de los viajeros y convertirlo en un aspecto integrador del sector hotelero global bajo las premisas: "selección exclusiva de hoteles, al mejor precio y con beneficios inmediatos".

"Para ser realmente útil, un programa de fidelización necesita contar con una gran cantidad y diversidad de hoteles; no es suficiente con una sola cadena", explicó en la presentación el vicepresidente ejecutivo de la cadena hotelera.

RENTABILIDAD EN DOS AÑOS.

Actualmente Wanup, que cuenta con un equipo de aproximadamente 60 profesionales en su sede en Barcelona y más de 20 en su red comercial, dispone de una oferta hotelera muy diversa desde hoteles independientes hasta conocidas cadenas hotelera de todo el mundo en múltiples destinos.

Wanup ya está presente en 15 países europeos: España, Andorra, Italia, Francia, Alemania, Portugal, Reino Unido, Austria, Holanda, San Marino, Monaco, Irlanda, Bélgica, Luxemburgo y Suiza. "El objetivo es ser el mayor programa de fidelización a escala europea", aseguró Vallet, quién avanzó que espera que sea rentable en dos años.

Para 2017 tiene previsto seguir ampliando mercados en Europa del Este (Suecia, Noruega, Dinamarca, Polonia, Rusia, Gracia y Grecia) para saltar posteriormente al gran mercado de Latinoamérica.

"Wanup reinventa los programas de fidelización hotelera con una propuesta de valor única compuesta por valores como la sencillez, la capilaridad, diversidad, personalización y universalidad", explicó el directivo asegurando que es un programa de fidelización que "piensa en el viajero poco frecuente pero muy numeroso".

ECONOMÍA COLABORATIVA ENTRE HOTELEROS.

El nuevo club de fidelización propone un nuevo concepto de economía colaborativa entre hoteleros: une a hoteles de todo el mundo en una misma red para que puedan ofrecer mejores servicios, al mismo tiempo que promueven la relación entre ellos, incrementan sus volúmenes de negocio y atienden las necesidades de cualquier tipo de viajero.

"Los viajeros actuales quieren diversidad y capilaridad en volumen y en destino", explicó el director de marketing operacional, Jorge Rodergas, quien explicó que una de las principales ventajas es que sus beneficios pueden ser utilizados inmediatamente en su próxima reserva.

Los hoteles que forman parte de la red disponen de mucha flexibilidad y de un sistema de comisiones muy variable que va del 0,75% al 9% por reserva, "más bajas que muchas OTAS (agencias de viajes 'online') que se sitúan entre el 15% y el 25%". Además, Wanup pone a su disposición herramientas y asesoría en tecnología y marketing para ayudarles a mejorar su visibilidad e incrementar su negocio.

"En un mercado saturado por la guerra de precios y la inmediatez, los programas de fidelización hoteleros parecen haberse quedado obsoletos y muy alejados de las necesidades del usuario final", apuntó Vallet. La vocación de este nuevo club de fidelización es modernizar el concepto y responder a la personalización y rapidez que demanda el viajero actual.

BENEFICIOS INMEDIATOS PARA EL CLIENTE.

Todos los alojamientos que Wanup pone a disposición de sus miembros han sido previamente seleccionados cuidadosamente manteniendo como eje central la reputación y las valoraciones online de los viajeros. Además, el Club sólo incluye un 20% de los mejores hoteles en cada destino, configurando una selección exclusiva y de calidad para el viajero.

Según explicó Rodergas, el club ofrece a sus miembros un sistema de compensación y beneficios único. Bajo el nombre de 'Wanup Winnings', podrán obtener por cada reserva crédito de viaje para descontar en futuras reservas y más beneficios inmediatos y en destino como el 'late check out', desayuno gratuito, WiFi o una habitación superior.

La compañía iniciará a partir de ahora una ronda de contactos para darse a conocer en importantes ferias internacionales turísticas como la WTM de Londres, la ITB de Berlín, o Fitur en Madrid.