FACUA denuncia al Festival de Les Arts per no permetre accedir amb menjar i per imposar la polsera com a únic pagament

   VALÈNCIA, 15 Jul. (EUROPA PRESS9

   FACUA-Consumidors en Acció ha denunciat a Trencadis Music AIE, promotora del Festival de Les Arts que es va celebrar els dies 7 i 8 de juny a València, davant de la Generalitat per prohibir l'accés a les instal·lacions de l'esdeveniment amb aliments o beguda adquirits en l'exterior i per imposar la polsera 'cashless' com únic mètode de pagament.

    En la denúncia, l'organització exigix al servici autonòmic d'Espectacles Públics que òbriga expedient sancionador contra la promotora del festival per "vulnerar la normativa vigent en matèria de defensa de drets dels consumidors i usuaris".

   Segons explica FACUA, en les condicions de l'esdeveniment arreplegades en el seu web s'assenyalava que "enguany tots els pagaments del festival es realitzaran a través de la polsera 'cashless', per la qual cosa tant la beguda com el menjar i qualsevol altre servici de pagarà a través d'este mètode". A més, el termini per al reemborsament dels diners restants va estar limitat a 22 dies, del 9 al 30 de juny.

   Per tant, subratlla, "no només s'imposava al consumidor la utilització d'un sistema de pagament concret dins del recinte, sinó que el termini establit per a poder sol·licitar el reemborsament és molt inferior als terminis legals establits".

   FACUA també denuncia que l'organitzadora del festival va imposar un any més la prohibició d'accedir al recinte amb beguda o menjar de l'exterior: "En el recinte de concerts del festival no es pot introduir ni menjar ni beguda", una clàusula "abusiva" de la qual també s'ha queixat en passades edicions.

   En concret, l'associació exposa en la seua denúncia que les clàusules que va imposar la promotora podrien considerar-se "abusives" en virtut de l'article 82.1 del Reial decret Legislatiu 1/2007, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, segons el qual "es consideraran clàusules abusives totes aquelles estipulacions no negociades individualment i totes les pràctiques no consentides expressament que, en contra de les exigències de la bona fe causen, en perjuí del consumidor i usuari, un desequilibri important dels drets i obligacions de les parts que es deriven del contracte".

   A més, l'article 47 d'esta norma disposa que són infraccions en matèria de defensa dels consumidors i usuaris "la negativa a acceptar el pagament en efectiu com a mitjà de pagament dins dels límits establits per la normativa tributària i de prevenció i lluita contra el frau fiscal".

   Para FACUA, resulta obvi que es tractaria d'una pràctica no consentida expressament i que atempta a la bona fe l'imposar un termini de recuperació dels diners no utilitzats excessivament breu en perjudici del consumidor, així com "un flagrant desequilibri contractual, atès que si el consumidor no actua en l'indicat termini l'empresari obtindria un enriquiment injust en apropiar-se d'una quantitat íntegra d'un servici que finalment no es presta".

   En esta línia, l'apartat segon de l'article 1.964 del Codi Civil, establix un termini de cinc anys per a les accions que deriven d'una relació contractual. Tenint en compte això, qualsevol termini imposat per la mercantil ha de comparar-se amb el termini legal de 60 mesos (cinc anys) - .