FGV registra problemes tècnics en màquines de Metrovalencia per a la renovació de les targetes Móbilis

   VALÈNCIA, 1 Jul. (EUROPA PRESS) -

   Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana ha estat treballant durant hui dimarts en la solució de problemes tècnics detectats en les màquines expenedores de la xarxa de Metrovalencia en les quals no va poder actualitzar correctament durant la nit el sotfware per a la renovació dels nous títols de la targeta Móbilis que entren en vigor este 1 de juliol.

   Des de FGV han lamentat la situació i han demanat disculpes als usuaris que s'hagen pogut veure afectats per la situació. Segons han explicat a Europa Press fonts de l'entitat, les incidències s'han registrat especialment a primera hora i durant el matí els tècnics han estat treballant per a solucionar-ho.

   La Generalitat aplica a partir d'aquest dimarts, 1 de juliol, les noves condicions de la targetes Móbilis 30 i la gratuïtat per a menors de 14 anys.

   Des de l'empresa descarten "falta de previsió" ja que les proves realitzades prevaimente van funcionar "correctament". No obstant això, en fer el bolcat generalitzat en més de 200 terminals, s'ha registrat en alguns d'elles incidències per no poder realitzar l'actualització del programari de la nova aplicació tarifària.

   Per això, algunes màquines no llegien l'actualització de les targetes. Durant el matí s'ha anat solucionant la situació, principalment en les estacions subterrànies de València, que són les de major trànsit, i posteriorment els tècnics s'han anat desplaçant a les exteriors per a resoldre la incidència.

   En algunes estacions, i davant de la complicació suscitada, s'han usat terminals mòbils perquè els usuaris pogueren fer la renovació i agilitar el procés. Fonts de FGV han recalcat que es tracta d'una actualització necessària per a aplicar el nou sistema tarifari després de concloure l'anterior.

   Des de @GVAfgv estem treballant per a solucionar els problemes tècnics detectats en algunes màquines de #Metrovalencia que no han pogut actualitzar el programari correctament i no han permès renovar els títols #Mobilis30

   Lamentem els molèsties generades als usuaris i treballem per a resoldre els incidències detectades