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CÁDIZ 14 Abr. (EUROPA PRESS) -

ING Direct ha abierto las puertas de una oficina en la capital gaditana dentro de su plan de apertura de 25 oficinas propias por toda la geografía española. La entidad ha elegido 25 puntos estratégicos, entre los que se encuentra Cádiz, donde, según ha indicado a Europa Press el director de la Red de Oficinas, Daniel Llano, la entidad bancaria cuenta con más de 42.000 clientes.

Asimismo, Llano ha indicado que la oficina de Cádiz es una de las 25 programadas en el primer semestre de este año. Además, ha señalado que Andalucía y Cádiz son zonas estratégicas y ha manifestado que la apuesta por la capital gaditana se debe a la "aceptación" que tiene los productos de ING. En este sentido, ha señalado que Cádiz es la décima provincia española en la que cuentan con más clientes.

En cuanto a la clientela, Llano ha afirmado que los clientes en España "están muy adaptados a operar por canales directos y se ha visto un cambio enorme en el uso de internet y teléfono para comprar, lo cual no solo se ve en la banca sino en otros sectores". En este sentido, ha indicado que en el año 2010 contaron con 5.500 nuevos clientes en Cádiz.

La nueva oficina de ING Direct en Cádiz se caracteriza por una orientación al cliente, tanto por su diseño como por su funcionamiento, y le permitirá elegir la forma de relacionarse con el banco, incluso dentro de la sucursal.

Para ello, habrá un gestor automático de turnos para evitar las colas, terminales con conexión a Internet y teléfonos para contactar con el banco, así como elementos como las mesas circulares para atender a los clientes de tú a tú y de forma cercana, pantallas giratorias que les permiten ver la información cuando estén siendo atendidos o canales de entretenimiento para la espera.

Ente sentido, Llano ha manifestado que "sabemos que nuestros clientes aprecian la eficacia, la rapidez y la comodidad cuando tratan con nosotros, pero también la cercanía, la transparencia y la amabilidad, y eso es lo que van a encontrar en nuestras oficinas, un claro reflejo de nuestra forma distinta de hacer banca".

Además, dentro de la nueva sucursal hay cajeros exclusivos para clientes que permiten realizar disposiciones y también ingresos de efectivo de forma rápida y sencilla sin necesidad de utilizar la tarjeta.