ALMONTE (HUELVA), 30 Ene. (EUROPA PRESS) -
La gestión administrativa y de atención al cliente del Ayuntamiento de Almonte (Huelva) ha superado por sexta vez la auditoría de la Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor), que concede los certificados de Calidad y Medio Ambiente, que el Ayuntamiento posee desde el año 2000.
Según informó el Ayuntamiento de Almonte en un comunicado remitido a Europa Press, el Consistorio almonteño es el "único de toda Andalucía que ostenta ambos certificados a la vez", además de haber recibido, al mismo tiempo, la Etiqueta de Certificación Doñana 21, otorgada por la Fundación Doñana 21.
La concejala de Administración, María Bernabea Jimena, responsable del proyecto, expresó su satisfacción por "ver reconocidos los intensos esfuerzos que desde el Ayuntamiento se realizan para verificar año tras año las tres certificaciones y conseguir reafirmar la calidad en la prestación de servicios a los ciudadanos".
Jimena destacó el carácter "pionero" del Ayuntamiento de Almonte en este tipo de experiencia, ya que "algún gobierno local posee estos certificados limitados a proyectos concretos o a años determinados, pero no todos respecto a una gestión global de servicios internos de administración y atención al ciudadano", por lo que destacó el "importante aval que supone pasar este examen".
Las normas Aenor son documentos de aplicación voluntaria que contienen especificaciones técnicas basadas en resultados de la experiencia y del desarrollo tecnológico. Las normas son la herramienta fundamental para el desarrollo industrial y comercial de un país, ya que sirven como base para mejorar la calidad en la gestión de las empresas, en el diseño y fabricación de los productos, en la prestación de servicios, etc., aumentando la competitividad en los mercados nacionales e internacionales.
Para garantizar el carácter riguroso de la etiqueta Doñana 21, la Fundación convenia con Aenor la realización del proceso de auditoría y evaluación del cumplimiento de los requisitos que exige la Etiqueta, con lo que las empresas obtienen al mismo tiempo las tres certificaciones.
