ZARAGOZA, 10 Jun. (EUROPA PRESS) -
Correos ha instalado el servicio CityPaq, operativo todos los días de la semana, en el centro cívico del barrio rural de la Cartuja Baja, en el municipio de Zaragoza. El nuevo servicio es accesible permanentemente y se ha colocado por cesión de espacio del Ayuntamiento. Además, sirve como complemento a los servicios que ofrece la oficina de Correos en este núcleo.
El nuevo CityPaq posibilita recibir y enviar paquetes los siete días a la semana en sus 12 huecos. Es una opción con acceso todos los días en horario, de 8.30 a 21.30 horas, entre semana y de 9.30 a 20.30 horas el fin de semana, excepto los fines de semana de julio y agosto, cuando el centro cívico cierra, ha precisado Correos en una nota de prensa.
Su principal ventaja es que el destinatario elige cuándo hacerse cargo de su envío. Se adapta a las circunstancias del comprador a la hora de recibir o devolver una compra por internet que es la actividad que más paquetes genera. Actualmente, en Zaragoza la red de módulos de Citypaq disponibles asciende a 106.
Para comenzar a utilizar esta opción, es preciso darse de alta como usuario, bien en la propia web de Citypaq, bien accediendo a través de la web de Correos. También es posible mediante una aplicación del teléfono móvil.
PROCEDIMIENTO
Los destinatarios de los pedidos disponen de cinco días para recoger sus paquetes. Sin embargo, este periodo no se suele agotar ya que los compradores acuden a por sus compras en un plazo medio inferior de 20 horas desde que se realiza el depósito del paquete, momento en el que llega un mensaje al destinatario.
En caso de que el envío no se recoja en el periodo de cinco días, se comunica al destinatario que su paquete está disponible durante 15 días en la oficina.
Además, y muy especialmente concebido para la devolución de las adquisiones por internet, en este CityPaq los clientes pueden realizar el retorno de sus pedidos al vendedor. Es la denominada logística inversa que genera mucho tráfico de envíos y que a través de estos casilleros se resuelve.
Precisamente, desde finales del año pasado es posible realizar devoluciones y depositar paquetes solamente con el número del envío, de manera cómoda y ágil ya que no es necesario reservar previamente hueco en la taquilla, han comentado desde Correo.
