Gijón se sitúa en el quinto lugar en satisfacción de sus servicios públicos municipales

Autobús urbano de emtusa en Gijón
COMITÉ DE EMPRESA DE EMTUSA - Archivo
Actualizado 07/05/2019 11:39:17 CET

GIJÓN, 7 May. (EUROPA PRESS) -

Gijón se sitúa en el quinto lugar en satisfacción de sus servicios públicos municipales, manteniendo el mismo porcentaje de valoración que el año pasado, con 65% de opiniones favorables. La cifra se sitúa ocho puntos por encima de la media nacional, según el estudio realizado por el Observatorio de Servicios Urbanos (OSUR). Todos los datos se pueden ver en el enlace de este vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=OKeXC-zrV0A

Gijón destaca, entre los 30 municipios analizados, por obtener la nota más baja de insatisfechos en los servicios de transporte público y suministro de agua. Estos resultados posicionan a esta ciudad asturiana en el quinto puesto, solo superada por Bilbao, Vitoria, Vigo y Pamplona, y subiendo tres puestos respecto a la edición anterior.

Asimismo, en todos los servicios se sitúa por encima de la media nacional en número de satisfechos y por debajo en número de insatisfechos. Analizando en detalle cada servicio público municipal, el suministro de agua es el que mejor puntuación obtiene: un 85% de satisfacción, diez puntos por encima de la media nacional y seis puntos más con respecto al Barómetro del año pasado.

La calidad del agua suministrada es el aspecto mejor valorado (81%); seguido por la gestión operativa (presión, continuidad del servicio y funcionamiento del contador) y el servicio atención al cliente de la empresa que presta el servicio (73% en ambos casos).

El transporte público, que es el segundo servicio municipal mejor valorado (78%), ha subido once puntos porcentuales con respecto al año pasado y se sitúa 21 puntos por encima de la media nacional. Lo que más aprecian los ciudadanos en este ámbito es el estado de limpieza y conservación de los vehículos de transporte público, con un 74% de personas satisfechas, y el acceso de los barrios al servicio de transporte público, con 66% de valoraciones positivas.

En tercer lugar, el cuidado de parques y jardines y conservación de espacios públicos y equipamientos deportivos obtiene un 65% de satisfacción, 21 puntos por encima de la media nacional. El cuidado que se brinda a las zonas verdes, con un 64% de aprobación, es el aspecto mejor valorado; seguido por la calidad de las instalaciones, con un 62% de valoraciones positivas.

En cuanto a la recogida de basuras, el servicio se sitúa un 2% por encima de la media nacional. La frecuencia del servicio de recogida de basuras es el aspecto mejor valorado, con un 70%; le sigue la dotación y equipamiento para la prestación del servicio de recogida de basuras y residuos (camiones, papeleras, equipos, contenedores) y el servicio de contenedores para recogida selectiva, con el 62% de opiniones favorables cada una.

La limpieza viaria es el servicio público municipal con la valoración más baja (55%), aún así, se sitúa un 18% por encima de la media nacional. La frecuencia con la que se realizan labores de limpieza de vías en su zona es el aspecto más valorado, con un 63% de satisfechos y, en segundo lugar, la dotación y equipamiento para la prestación del servicio de limpieza viaria (camiones, equipo, personal), con 62% de valoraciones positivas.

Para el director general de OSUR, Ramiro Aurín, "los gijoneses perciben positivamente sus servicios públicos municipales con una tasa más que aceptable de satisfacción, pero mejores aún son sus muy bajas tasas de insatisfechos en todos los servicios analizados. Todas las prestaciones aprueban y se sitúan por encima de la media nacional".

Los resultados de esta tercera edición del Barómetro son fruto de una encuesta a un total de 5.500 personas y refleja la opinión de los servicios públicos municipales en las 30 ciudades más pobladas del país: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Málaga, Murcia, Palma de Mallorca, Las Palmas de Gran Canaria, Bilbao, Alicante, Córdoba, Valladolid, Vigo, Gijón, L'Hospitalet de Llobregat, Vitoria, A Coruña, Granada, Elche, Oviedo, Terrassa, Badalona, Cartagena, Jerez de la Frontera, Sabadell, Móstoles, Santa Cruz de Tenerife, Pamplona y Alcalá de Henares.

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