Los toledanos podrán comunicar "a tiempo real" incidencias de alumbrado, basuras o agua con la aplicación 'Línea Verde'

TOLEDO 3 Jul. (EUROPA PRESS) -

Los vecinos de Toledo dispondrá desde este miércoles de la aplicación móvil 'Línea Verde' con la que se podrán comunicar "a tiempo real" al Ayuntamiento cualquier tipo de incidencia o queja relacionada con el agua potable, el alcantarillado y alumbrado público, la recogida de basuras, la limpieza viaria y los parques y jardines de la ciudad y que cuenta con una inversión anual por parte del Consistorio de 3.000 euros.

Así lo ha presentado en rueda de prensa el alcalde de Toledo, Emiliano García-Page, junto con el concejal de Gestión de los Servicios, Gabriel González, y el director general de 'Ambientum', la empresa encargada del proyecto , Javier Moncayo, quienes han resaltado la importancia de una aplicación "gratuita, completa y fácil de usar".

Moncayo ha explicado que la aplicación tiene un funcionamiento "claro" que completa los servicios que desde el 2010 se ofrecen en el portal web 'Línea Verde Toledo. com'. "Con esta aplicación ahora el ciudadano tienen la oportunidad de comunicarse con el Ayuntamiento para hacerle llegar cualquier incidencia que detecten a través de cualquier smartphone o dispositivo", ha declarado.

Asimismo, ha señalado que con unos "cómodos pasos" los ciudadanos podrán alertar sobre cualquier asunto relacionado con el mobiliario urbano, en dónde además podrán adjuntar una fotografía del hecho, la localización exacta de la incidencia y un breve texto explicativo. No obstante, ha señalado Moncayo, lo más novedoso es que el ciudadano recibirá "una notificación de contestación sobre el estado y resolución de la incidencias en menos de 24 horas".

En la misma línea, se ha pronunciado García-Page quien ha señalado que esta "novedad" para Toledo demuestra como el Ayuntamiento se acerca a "la administración del futuro de manera acelerada, mejorando la coordinación y sobre la base de fomentar la máxima cercanía posible a los problemas y a la gente", ha afirmado.

"Es una aplicación revolucionaria para todos los ciudadanos de Toledo en el mismo momento que se vayan incorporando al carril tecnológico que se requiere", ha comentado el primer edil, al tiempo que ha declarado que este proyecto además tiene un "alto contenido político", puesto que, a su juicio, el servicio público "está en decadencia y muchos políticos no se sienten obligados a dar explicaciones y no se autoexigen, por lo que esta aplicación es una manera de entender el servicio público y la política".

"SUBIR EL LISTÓN"

"Nadie me obliga a complicarme la vida como la voy a hacer", pero, ha añadido García-Page "no paramos de esforzarnos mucho y estamos muy pendientes de los detalles", algo que se observa en la mejora del sistema de comunicación en el Ayuntamiento, con el buzón del ciudadano --que ha recibido un millón de quejas-- y ahora, ha dicho, "con esta aplicación que da un salto cualitativo y trascendental y con la que se eleva el listón de la autoexigencia para mejorar la comunicación y la cercanía".

En este sentido, el alcalde ha indicado que 'Línea Verde' permitirá una apertura y una demostración de la "extraordinaria" gestión que se hace en Toledo, además de la ayuda de los ciudadanos con sus informaciones, colaboración y alertas. "Todo ello repercutirá en una mejor calidad de vida en Toledo y supondrá un salto democrático en la concepción de la gestión pública y un salto de modernidad a Toledo".

Finalmente, García-Page ha asegurado que el proyecto no supone cambios en el personal encargado de la gestión de los servicios, sino "incorporación de más trabajo", al tiempo que ha afirmado que prevé un aumento "notable" de las peticiones de la ciudad, situadas en la actualidad "en torno a cuatro o cinco de media" y de las que se suelen contestar el 75 por ciento. "Ahora este sistema solo agiliza y facilita las peticiones por parte de los toledanos", ha concluido.

UN PASO MÁS DE CERCANÍA

Por su parte, Gabriel González ha señalado que es "un paso más" para acercar la administración al ciudadano y comunicar "a tiempo real una incidencia de la vidas diaria de la ciudad".

No obstante el concejal ha explicado que este dispositivo no servirá para comunicar cualquier incidencia, sino las relaciones con el medios ambiente y situación del mobiliario urbano, puesto que ha querido acotar a estas cuestiones "al principio, para luego a lo largo del tiempo y viendo como funciona la aplicación se pueda ampliar a otros servicios y a cualquier asunto".

Se han elegido estas cuestiones, ha matizado González, "porque son las más demandadas en el buzón del ciudadanos y porque actualmente son las que mayor incidencia tienen". Asimismo, el edil también ha resaltado, que "lógicamente" todas las peticiones no serán llevadas a cabo, "principalmente por cuestiones presupuestarias", pero también tendrá respuesta, ha asegurado.

Finalmente, el concejal de Gestión de Servicios ha concluido informando de que se ha escogido la aplicación de Ambientum, de entre todas las ofertas, porque ha planteado la aplicación "más completa, que más fácil tiene el funcionamiento y que permite una comunicación individual y vecinal adaptándose a las tecnologías".