Actualizado 11/09/2007 11:32
- Comunicado -

CyberTech fortalece su posición en los mercados financieros de Europa como accionista mayoritario de Activa

ÁMSTERDAM, September 11 /PRNewswire/ -- CyberTech International, una de las compañías tecnológicas de crecimiento más rápido en los mercados de la grabación de voz y gestión de calidad, ha adquirido las acciones mayoritarias de su distribuidor en Reino Unido, Activa Solutions, el pasado 17 de agosto de 2007. Esta adquisición proporciona a CyberTech acceso a los experimentados equipos técnicos y de ventas de Activa, y fortalecerá su posición en el mercado financiero global.

El consejero delegado de CyberTech, Otto van Linden, comentó: "Después de 22 años de crecimiento orgánico mantenido, CyberTech ha acelerado su despliegue global y se encamina a convertirse en uno de los mayores proveedores de soluciones de grabación de voz de todo el mundo. Al incorporar sus vivencias, experiencia y presencia de mercado de Activa en CyberTech Group creará inmediatamente un valor adicional para nuestros clientes. La adquisición nos ayudará en nuestra expansión a través de Oriente Próximo, Asia y la zona del Pacífico, áreas en las que Activa ya cuenta con contactos destacados. Con oficinas en las principales regiones, CyberTech podrá ofrecer un apoyo 24/7 'de sol a sol'".

Activa Solutions ha comercializado y prestado su apoyo a la gama de sistemas de grabación de llamadas de CyberTech durante los últimos tres años, consiguiendo un destacado éxito con algunas de las principales instituciones financieras de todo el mundo. La adquisición no tendrá un impacto en las relaciones con los clientes existentes que Activa ha desarrollado o en el elevado nivel de apoyo técnico proporcionado. El equipo administrativo de Activa y el resto de trabajadores desarrollarán sus 'labores como siempre' y Activa Solutions recibirá el nuevo nombre de CyberTech UK en los próximos doce meses. El director administrativo de Activa, Paul Manyweathers, que seguirá desempeñando su cargo, declaró: "Activa Solutions ha crecido hasta convertirse en uno de los proveedores de soluciones de grabación de llamadas más respetados del Reino Unido. Juntos, con CyberTech, dispondremos de la gama de productos, experiencia, recursos y fortaleza financiera para convertirnos en uno de los desarrolladores más potentes del mercado".

Acerca de CyberTech International

CyberTech desarrolla y produce una amplia gama de soluciones de hardware y software para controlar, reproducir, analizar y evaluar las comunicaciones multimedia. CyberTech innova al centrarse en las soluciones de telecomunicación únicas con valor añadido. Las soluciones se distribuyen, ya sea en forma de versión completa para los usuarios o en versión de fabricante de equipamiento original, a través de una red global de agentes certificados, distribuidores y socios tecnológicos. (http://www.cybertech-int.com).

Acerca de Activa Solutions

Activa Solutions está especializada en la provisión de la gestión de calidad y soluciones de mejora de rendimiento para las operaciones de los centros de contacto en una amplia gama de sectores de mercado, incluyendo las instituciones financieras, servicios de emergencia, seguridad pública y gobiernos locales. Ofrece una gama consolidada de herramientas que permiten a los centros de contacto gestionar, controlar, grabar, evaluar, analizar y mejorar la calidad de las interacciones de sus clientes para maximizar la satisfacción y retención de los clientes y empleados. La cartera de productos de Activa incluye el seguimiento y apoyo en directo de agentes, encuestas personalizadas automatizadas e infraestructuras telefónicas completas para los entornos tradicionales e IP. (http://www.activa.co.uk).

Si desea más información contacte con: CyberTech B.V., Arno Sybrandy, teléfono directo: +31-72-566-2540, E-mail: arno.sybrandy@cybertech.nl

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