Economía/Finanzas.- Casi el 100% de los clientes necesita un mayor asesoramiento en fondos de inversión

MADRID 12 Nov. (EUROPA PRESS) -

Casi el 100% de los clientes españoles considera "muy necesario" un mayor asesoramiento en fondos de inversión, una opinión que coincide en el mismo porcentaje con la mantenida por los asesores financieros, según la encuesta realizada por Skandia entre 1.500 clientes y más de 200 asesores.

Los clientes consideran también "bastante necesario" más asesoramiento respecto a fondos de inversión de complejos, préstamos y depósitos; y "conveniente" recibir más información sobre productos de inversión sencillos y de previsión social y seguros.

Los asesores, por su parte, califican de "muy necesario" aumentar la orientación a los clientes respecto a todos estos productos financieros, menos en lo relativo a los depósitos, que lo consideraron "superfluo".

Al hablar de la última operación asesorada, mientras que sólo el 49,8% de los clientes reconocieron obtener una comprensión clara y completa, los asesores pensaron que este porcentaje ascendía a un 89,5%.

Un 25,2% de los clientes comprendió lo más importante (los asesores subían esta cifra en un 10%) y un 25% se quedó con una idea básica o no entendió nada, cuando los asesores llevaban esta cifra al 0%.

El 16% de los inversores cambió de asesor para la gestión de sus productos financieros. El motivo de este cambio se produjo básicamente por tres motivos: en el 71% de los casos se produjo por errores operativos, el 37% por errores de criterio y el 18% porque el asesor cambia de entidad.

Por su parte, el asesor no percibió lo mismo, y considera que cuando el cliente quiere cambiar, se debe a que hay errores de criterio (60%), errores operativos (29%) o que ellos mismos "no dan abasto" (28%). A pesar de todo esto, la mayoría de los clientes de asesoría se encuentra satisfechos con los servicios prestados, ya que un porcentaje muy alto (84%) no cambia de asesor para sus acciones financieras.