Cambios en el programa 'Más Renfe': qué mejoras hay desde este mes y cómo obtener viajes gratis y descuentos

MADRID 7 Jul. (EUROPA PRESS) -

Renfe ha introducido una serie de mejoras en su programa de fidelización 'Más Renfe' a partir de este mes de julio, entre las que destaca la nueva posibilidad de canjear los puntos por vales de descuento para comprar billetes de tren.

Hasta ahora era necesario contar con un número de puntos suficiente para comprar la totalidad del billete, pero con esta mejora, los titulares del programa 'Más Renfe' podrán conseguir un euro de descuento por cada 10 puntos para reducir el precio del billete.

¿QUÉ ES EL PROGRAMA 'MÁS RENFE'?

El programa 'Más Renfe' es la apuesta de la compañía ferroviaria para premiar la fidelidad de sus clientes frecuentes. De esta forma, los que se registran podrán acumular puntos con cada compra de billetes y servicios asociados hasta obtener ventajas personalizadas, billetes gratis o descuentos en su importe.

¿QUÉ CAMBIA CON EL NUEVO SISTEMA

A partir de este mes, los puntos pueden canjearse de forma inmediata y flexible por vales descuento para la compra de billetes, sin necesidad de alcanzar una cantidad mínima.

En concreto, para hacer la conversión, cada 10 puntos equivalen a 1 euro de descuento, que se puede aplicar directamente al comprar un billete en cualquier canal de venta.

¿CUÁLES SON LOS NIVELES DE 'MÁS RENFE'?

El programa cuenta con cuatro niveles y cada uno permite acumular puntos a diferente ritmo:

• Clásica: Nivel de entrada, se accede sólo por registro.
• Plata: Se llega a este nivel desde 750 euros (antes 1.000 euros) de gasto anual en billetes bonificables.
• Oro: Desde 2.000 euro de gasto anual (antes 3.000 euros).
• Platino: Desde 6.000 euros de gasto anual.

¿CÓMO SE ACUMULAN LOS PUNTOS SEGÚN EL NIVEL?

La cantidad de puntos que los usuarios obtienen por cada compra depende del nivel y del tipo de billete (tren, tarifa, distancia o condiciones específicas de la promoción o trayecto). Cuanto más alto sea el nivel, más puntos recibirán por cada euro gastado.

Por ejemplo, en el caso de gastar 50 euros en AVE por los canales de internet y móvil, se gana la siguiente cantidad en puntos teniendo en cuenta el nivel:

• Clásica: 15 puntos Renfe
• Plata: 20 puntos Renfe
• Oro: 25 puntos Renfe
• Platino: 40 puntos Renfe

En esta línea, los puntos se podrán utilizar para viajar gratis en trenes AVE, Avlo, Larga Distancia, Media Distancia, Avant y Cercanías/Rodalies. De esta forma, en el proceso de compra de billetes se indicará el precio expresado en Puntos Renfe.

EJEMPLOS DE VIAJES GRATIS CON EL SISTEMA DE PUNTOS:

El número mínimo de puntos necesarios para viajar puede variar según la ruta. En el caso de los usuarios que salen desde Madrid, este es el número mínimo de puntos para los siguientes destinos:

• Barcelona: Desde 170 puntos
• Valencia: Desde 108 puntos
• Sevilla: Desde 170 puntos
• Málaga: Desde 220 puntos
• Toledo: Desde 139 puntos

¿CÓMO SE ADQUIEREN LOS PUNTOS RENFE?

Los usuarios podrán acumular puntos de Renfe con cada viaje AVE, Avlo, Larga Distancia, Avant, abonos nominativos de Media Distancia y Cercanías/Rodalies.

En primer lugar, será necesario que los viajeros indiquen su número 'Más Renfe' en el momento de realizar la compra en cualquiera de los siguientes canales de venta:

• Taquillas de las estaciones
• App Renfe
• Máquinas autoventa multiproducto
• Página web de Renfe
• Servicio de venta telefónica de billetes 'Renfe Contigo' en el 91 232 03 20 - Distribuidores y agencias de viaje autorizados

BENEFICIOS POR UTILIZAR TARJETAS FINANCIERAS DE RENFE

Asimismo, los viajeros que abonen sus viajes con las tarjetas financieras de Renfe contarán con ventajas adicionales.

• Con la Tarjeta American Express Renfe, se podrá recibir 0,15 Puntos Renfe, lo que equivale a un 15% del importe de sus compras transformado en puntos de fidelización.
• Con las Tarjetas Renfe Mastercard los usuarios podrán conseguir un 5% de descuento directo en su compra de billetes, hasta un 20% de su importe en Puntos Renfe y hasta un 15% del resto de sus compras.