MADRID, 23 Ene. (EUROPA PRESS) -
Editorial Polibea, un centro especial de empleo para personas con discapacidad y grupo de comunicación de este ámbito y de la educación especial, presentará en el marco de la Feria Internacional de Turismo (FITUR) de esta año, y que se inaugura el jueves, la tercera edición de la 'Guía Accesible del Viajero con Movilidad o Comunicación reducidas', con información y datos de contacto que facilitarán la planificación de actividades turísticas a los viajeros con necesidades especiales.
Según informa Polibea en un comunicado, la Guía incluirá información en este sentido sobre recursos turísticos culturales, de naturaleza, transportes y alojamiento; en definitiva, una herramienta que trata de favorecer la normalización del turismo accesible o 'turismo para todos' o universal, lo que a su juicio es "un turismo de calidad".
Polibea trabaja en el sector con la finalidad de favorecer la participación de las personas con dificultades en su movilidad o comunicación en las distintas actividades turísticas, tratando de eliminar la primera barrera que aparece ante el cliente turístico con alguna discapacidad: "una que no tiene ancho determinado, ni peso, ni tampoco escalones y se llama información".
Conocedores de la importancia que tiene la atención al cliente en el ámbito turístico Polibea propone además cursos específicos de formación en turismo accesible, que tienen como finalidad el correcto acercamiento a esta realidad, un adecuado conocimiento y la comprensión de las necesidades y soluciones que demandan los clientes con necesidades especiales.
Entre los colectivos a los que va dirigido el diseño de los contenidos de estos cursos se encuentra el personal de los departamentos de Promoción Turística, de los departamentos de Atención al Cliente, Ayuntamientos, Patronatos de Turismo, o asociaciones de turismo rural, así como cadenas hoteleras.
