Actualizado 22/10/2009 23:26 CET

COMUNICADO: Informe de J.D. Power and Associates: Mejora la satisfacción de los huéspedes de hoteles en Europa (y 2)

En el estudio se han incluido, pero no se han evaluado debido al pequeño tamaño de muestras conseguido: Concorde Hotels & Resorts, Hyatt Hotels and Resorts, Kempinski Hotels, Millennium Hotels and Resorts, Renaissance Hotels & Resorts y Swissotel Hotels & Resorts.

[TAB]

    Escala exclusiva

    Índice de clasificaciones de satisfacción al cliente

    (Basada en una escala de 1.000 puntos)

                                          J.D. Power.com Power Circle Ratings

                                                            Para consumidores

    Movenpick Hotels & Resorts                     783                 5

    Crowne Plaza Hotels & Resorts                  779                 4

    Hotel Novotel                                  755                 4

    Iberostar Hotels & Resorts                     754                 3

    Upscale Segment Average                        748                 3

    Mercure                                        746                 3

    AC Hotels                                      743                 3

    nH Hoteles                                     741                 3

    Melia Hotels & Resorts                         739                 2

    Hesperia                                       735                 2

    Husa Hoteles                                   715                 2

[FTAB]

   En el estudio se han incluido, pero no se han evaluado debido al pequeño tamaño de muestras conseguido: Copthorne Hotels, Courtyard, De Vere Hotels, Four Points by Sheraton, Hilton Garden Inn, Hoteles Silken y Thistle Hotels.

[TAB]

    Servicio completo de escala media

    Índice de clasificaciones de satisfacción al cliente

    (Basada en una escala de 1.000 puntos)

                                          J.D. Power.com Power Circle Ratings

                                                            Para consumidores

    Park Inn                                       771                 5

    Dorint Hotels & Resorts                        764                 5

    Clarion                                        762                 5

    Ramada Hotels                                  760                 4

    Best Western                                   752                 4

    Barcelo Hotels & Resorts                       746                 4

    Scandic                                        745                 3

    NH Jolly                                       743                 3

    Holiday Inn                                    742                 3

    Mid-Scale Full Service Segment Average         740                 3

    Golden Tulip Hotels, Inns & Resorts            739                 3

    Express by Holiday Inn                         736                 3

    Quality                                        733                 2

    Ibis Hotel                                     720                 2

    Campanile Hotel                                719                 2

    TRYP Hotels                                    716                 2

    Sol Hotels                                     716                 2

    Balladins                                      710                 2

[FTAB]

   En el estudio se han incluido, pero no se han evaluado debido al pequeño tamaño de muestras conseguido: Confortel Hoteles y Park Plaza Hotels & Resorts

[TAB]

    Escala económica

    Índice de clasificaciones de satisfacción al cliente

    (Basada en una escala de 1.000 puntos)

                                          J.D. Power.com Power Circle Ratings

                                                            Para consumidores

    Premier Inn                                    738                 5

    Travelodge                                     702                 4

    Economy Segment Average                        696                 3

    Etap Hotel                                     694                 3

    Comfort Inn                                    684                 3

    Hotel Formule 1                                662                 2

[FTAB]

   En el estudio se han incluido, pero no se han evaluado debido al pequeño tamaño de muestras conseguido: Days Inn/Days Hotels y Tulip Inns.

Acerca de J.D. Power and Associates

J.D. Power and Associates, con oficinas centrales en Westlake Village (California), es una empresa de servicios de información de marketing global que realiza operaciones en sectores comerciales clave, como investigación de mercados, pronósticos, mejora del desempeño, capacitación y satisfacción del cliente. Las evaluaciones de satisfacción y calidad de la empresa se basan en las respuestas de millones de consumidores al año. Si desea más información sobre los estudios y calificaciones de automóviles, seguros para coches, seguros de salud, tarifas de teléfonos móviles y más visite JDPower.com. J.D. Power and Associates es una unidad de negocio de The McGraw-Hill Companies.

Acerca de The McGraw-Hill Companies

The McGraw-Hill Companies (NYSE: MHP), fundada en 1888, es un proveedor líder mundial de servicios de información dedicado a satisfacer las necesidades mundiales en los mercados de servicios financieros, educación e información empresarial a través de marcas líderes como Standard & Poor's, McGraw-Hill Education, BusinessWeek y J.D. Power and Associates. La corporación cuenta con más de 280 oficinas repartidas en 40 países. Las ventas en 2008 alcanzaron los 6.400 millones de dólares estadounidenses. Más información disponible en http://www.mcgraw-hill.com.

Contactos de relaciones con los medios de J.D. Power and Associates: John Tews; Troy, Mich.; +1-248-312-4119; media.relations@jdpa.com

Syvetril Perryman; Westlake Village, Calif.; +1-805-418-8103; media.relations@jdpa.com

John Tews; Troy, Mich., +1-248-312-4119, o Syvetril Perryman, Westlake Village, Calif., +1-805-418-8103, ambos de J.D. Power and Associates, media.relations@jdpa.com

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