LONDRES y MOSCÚ, April 19, 2016 /PRNewswire/ --
La calificación reconocida internacionalmente confirma la posición de Aeroflot entre las aerolíneas líderes en Europa
Aeroflot - Russian Airlines ha recibido una calificación oficial de calidad y servicio de cuatro estrellas de la autoridad independiente líder en calidad de aerolíneas, Skytrax.
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La gala se celebró en el prestigioso hotel londinense The Savoy. La ceremonia estuvo presentada por el consejero delegado de Aeroflot, Vitaly Saveliev. Entre los asistentes estuvieron el Embajador de Rusia en el Reino Unido, el doctor Alexander Yakovenko, el director administrativo del Manchester United Group, Richard Arnold, consejero delegado de Skytrax Edward Plaisted y los amigos y socios de Aeroflot.
Junto con el continuo reconocimiento en los últimos años por su calidad, la marca Aeroflot también ha pasado de fuerza a fuerza. Desde 2013 la aerolínea ha estado en una asociación global con Manchester United, como el operador oficial para uno de los mayores clubes de fútbol del mundo. Los embajadores del United, Bryan Robson y Denis Law, las leyendas Gary Pallister y Jesper Blomqvist, así como altos ejecutivos, asistieron a la ceremonia de premios de Skytrax en Londres para celebrar el reconocimiento de Skystrax.
La calificación de Skytrax llega como resultado de una auditoría independiente rigurosa que examina casi la lista completa de oferta de productos y servicios de la aerolínea, tanto en tierra como por el aire. Para los viajeros de todo el mundo, una calificación de cuatro estrellas de Sktrax es un sello de calidad en el que pueden confiar.
Aeroflot está reconocida regularmente por su servicio al cliente destacado. El año pasado, Aeroflot fue reconocida por cuarta vez como Mejor aerolínea en Europa del Este en los Skytrax World Airline Awards, la mayor encuesta de satisfacción de pasajeros de aerolíneas del mundo. En diciembre, la GT Tested Reader Survey de la revista Global Traveler también nombró a Aeroflot como la Mejor aerolínea en Europa del Este. Los premios Condé Nast Traveller Readers Choice nombraron a Aeroflot la Mejor aerolínea de 2016 en Rusia. Finalmente, en marzo Aeroflot ganó el premio Readers' Choice y el consejero delegado Vitaly Saveliev fue nombrado Líder del año 2016 en los prestigiosos Air Transport News Awards.
El éxito de Aeroflot es el resultado de un enfoque incansable en las salidas y llegadas seguras y puntuales y en crear una cultura de servicio del cliente de los mejores estándares internacionales con una dosis de hospitalidad rusa tradicional. Aeroflot también opera una de las flotas más modernas de cualquier gran aerolínea globalmente, con una edad de aeronave media de 4,4 años a final del año 2015.
Vitaly Saveliev, consejero delegado de Aeroflot, dijo:
"La experiencia e independencia de Skytrax no tiene precedentes en nuestra industria, por lo que este premio es un gran honor para nosotros y reconocimiento de nuestros considerables esfuerzos a lo largo de los años para hacer que la marca de Aeroflot sea sinónimo de calidad. Esta es una enorme victoria para todo el equipo de Aeroflot, desde nuestro personal de tierra a la tripulación de cabina para hombres y mujeres en la cabina de vuelo, son los únicos que hacen de nuestro compromiso de calidad una realidad cada día".
Edward Plaisted, consejero delegado de Skytrax, añadió: "Estamos encantados de reconocer a Aeroflot hoy por lograr la calificación de cuatro estrellas para la aerolínea. La experiencia del cliente de Aeroflot ha pasado por un destacable cambio de calidad y continua mejora en los últimos años, mediante los cuales Skytrax ha supervisado detalladamente el progreso en sus servicios de largo alcance, regionales y nacionales. El cambio y desarrollo de productos ha sido consistente, y está respaldado por Aeroflot con una de las flotas de aeronaves más jóvenes para una aerolínea de este tamaño. De vital importancia ha sido la mejora significativa en los estándares de servicios de personal de Aeroflot, no solo en sistemas de servicio sino también en la manera en que Aeroflot ha logrado una cultura de servicio que es ahora joven, vibrante y contemporánea".
El director administrativo de Manchester United Group, Richard Arnold, dijo:
"Cuando anunciamos nuestra asociación global con Aeroflot hace casi tres años, la describimos como una organización ganadora del título debido a premios como 'Aerolínea de más estilo', 'Compañía rusa del año' y 'Mejor aerolínea en Europa del Este'.
Hoy, con este reconocimiento, Aeroflot ha ocupado su lugar como aerolínea global premium. Si esto fue más posible después de lo que hemos conseguido juntos, estamos inmensamente orgullosos.
"Como Manchester United, Aeroflot se enorgullece de su historia, pero ambos buscamos ser los mejores del mundo en lo que hacemos. Estoy seguro de que seguiremos logrando grandes cosas en el futuro".
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