MALAGA, 14 Dic. (EUROPA PRESS) -
La cadena hotelera Fuerte Hoteles tiene previsto invertir en internet durante 2007 el 50% de su presupuesto para marketing, debido a que, según señalaron, los esfuerzos realizados en innovación tecnológica le han permitido que las ventas realizadas a través de la red alcancen el 8% del total.
Según indicaron desde Fuerte Hoteles en un comunicado, la previsión para el próximo año supone un aumento de la inversión en el área de internet de un 87% respecto a la realizada durante el presente 2006.
Así, con la intención de hacer "más útil y accesible" la web de la cadena se le está dotando de mayor contenido, con una guía de información sobre Marbella (Málaga), Conil y Grazalema (Cádiz) y el Rompido (Huelva), destinos donde tiene sus hoteles.
También se ha puesto en marcha un nuevo motor de reservas en línea, que permite una mayor rapidez en la búsqueda de habitaciones y tarifas disponibles, mientras que, además, está reforzando el marketing en internet mediante una campaña de posicionamiento en buscadores.
Otro aspecto que última la compañía es un proyecto de conectividad que permitirá conectar las habitaciones disponibles con los sistemas de reservas de sus principales colaboradores.
De hecho, la primera parte de este proyecto ya ha sido puesta en marcha con el touroperador alemán TUI, con quien Fuerte Hoteles mantiene acceso 'on-line' a las nuevas reservas, cancelaciones y modificaciones existentes.
La empresa también tiene previsto invertir en un módulo de gestión de relación con sus clientes (CRM), de manera que le permita disponer de un perfil completo de sus huéspedes y poder enviarles información acerca de sus destinos preferidos, de forma personalizada y por el canal preferido del viajero.
Estas medidas en innovación tecnológica e internet han permitido a la cadena hotelera andaluza aumentar en un 194% el número de accesos a su web.
