MADRID, 30 Mar. (EUROPA PRESS) -
La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha denegado la solicitud presentada por Orange para que Euskaltel le proporcione los datos personales de los usuarios que aún no han decidido con cuál de las dos operadoras mantendrán sus contratos, anunció hoy la compañía vasca.
En su resolución, la CMT ha recordado a Orange que los datos solicitados "no son recursos asociados al servicio de telefonía móvil", ya que son datos personales y de facturación, que están sometidos a un régimen distinto.
Orange solicitó al regulador que obligara a Euskaltel a facilitarle antes del 31 de marzo los datos personales de los usuarios que permanezcan en la red de la filial de France Telecom, necesarios para asegurar la prestación del servicio y su debida facturación.
Además, el operador francés solicitaba que Euskaltel le cediera los datos "sin necesidad de recabar el consentimiento de los abonados", a lo que Euskaltel se negó alegando que "el propio cliente debe decidir libremente sobre el destino de sus datos personales".
En su alegación al regulador, el operador vasco señaló que "la pretensión real de Orange es forzar a la Comisión a pronunciarse sobre una materia de estricto derecho privado" y recordó que "la cesión de datos personales de los usuarios en absoluto tiene por qué ser la vía para garantizarles el servicio".
La CMT recuerda que cuando finalice el plazo para solicitar la portabilidad el próximo 31 de marzo, los clientes que no hayan solicitado a Euskaltel o decidan no seguir trabajando con la antigua red de Orange podrían "correr el riesgo de sufrir un corte de suministro del servicio telefónico móvil de Orange", lo que podría perjudicar a los usuarios. El regulador recomienda a Orange que, antes de la fecha límite, informe a sus clientes de este hecho.
