MADRID, 8 Feb. (EUROPA PRESS) -
La Asociación General de Consumidores, Asgeco Confederación, expresó hoy su satisfacción ante la decisión del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio de regular los servicios de mensajes cortos de texto (SMS) y de los mensajes multimedia (MMS), y en especial, los llamados 'Premium'.
Asgeco señaló que las telecomunicaciones encabezaron, con un 21,6%, las consultas y denuncias recibidas por la asociación en 2006. Entre ellas, destacaron los problemas de facturación en telefonía móvil, por servicios no solicitados o el desconocimiento del coste exacto de los productos contratados.
La asociación señaló que, como en todos los casos de contratación a distancia, Asgeco reclamaba "pautas claras para garantizar la inequívoca voluntad del consumidor de contratar el servicio, informando claramente sobre el proveedor, el coste global del producto o las condiciones para darse de baja".
Además, indicó que la nueva medida "eleva el nivel de protección de los derechos económicos y de información de todos los consumidores y usuarios", por lo que "anima a denunciar las conductas contrarias" a la normativa.
El Ministerio de Industria comunicó ayer la aprobación de la Orden Ministerial que regula los 'SMS Premium', que permiten la descarga de contenidos, con el objetivo de proteger los derechos de los usuarios. La nueva normativa establece el derecho de desconexión del usuario, la obligación de los operadores de desglosar las facturas y enviar mensajes informativos con los precios, el tipo de servicio y el nombre del proveedor, o con el resultado de actuaciones, así como la prohibición del encadenamiento de mensajes.
