MasMóvil (Orange España) estrena un servicio pionero que garantiza la conexión a internet ante averías

MADRID, 24 Sep. (EUROPA PRESS) -

MásMóvil, marca del grupo Orange España, ha lanzado el nuevo servicio 'Mi WiFi Auxiliar', una funcionalidad pionera que activa un punto de acceso wifi a través del teléfono móvil cuando se interrumpe la conexión fija con el fin de asegurar que la experiencia del usuario no se vea afectada.

Según ha informado la compañía a través de un comunicado, esta solución es única en el mundo y cuenta con una patente exclusiva de Orange España, antigua MasOrange, concedida por la Oficina Europea de Patentes.

El servicio, que se ofrece de manera gratuita, se lanza inicialmente para los clientes convergentes de la marca que dispongan de teléfonos con sistema Android (versión Android 16 en adelante), si bien la empresa prevé ampliar progresivamente el número de usuarios que se benefician de esta novedad.

FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO

En aquellas situaciones en las que la conexión fija pueda verse interrumpida por factores externos, tales como cortes de fibra derivados de obras o inclemencias climatológicas, MásMóvil enviará al cliente un SMS para avisarle de la incidencia y ofrecerle una solución basada en un 'hotspot' wifi en su móvil con las credenciales de su propio router.

Al activar el servicio mediante un solo 'clic', el ecosistema de dispositivos del cliente --entre los que se incluyen Smart TV, sistemas de domótica, consolas o 'tablets'-- se conectará automáticamente al nuevo punto de acceso sin necesidad de realizar configuraciones manuales, debido a que el 'smartphone' replica la red wifi del hogar.

Posteriormente, una vez que se restaure la disponibilidad de la fibra óptica, el sistema notifica al usuario para regresar a la normalidad, garantizando de este modo el servicio al 100% y eliminando el concepto de caída de internet.

El director de Calidad de Orange España, Rafael Palmar, ha subrayado que el objetivo de esta medida es dar una respuesta eficaz cuando se produce un corte en el hogar por una avería, proporcionando a los clientes "una wifi alternativa exactamente igual que la que se le cortó" mediante el uso del móvil como punto de acceso.

Por su parte, la directora de Oferta Comercial de Orange España, Angélica Sánchez, ha destacado que con esta tecnología aseguran una conectividad sin interrupciones que eleva el estándar de calidad en MásMóvil, gracias a una solución que responde de forma automática para que el usuario disfrute siempre de una red "robusta".