Els usuaris del tramvia valoren amb un notable el servei que presta aquest mitjà de transport

   VALNCIA, 24 May. (EUROPA PRESS) -

   Els usuaris han atorgat una valoració de notable, 8,02 punts sobre 10, al servei de tramvia que presta Metrovalencia, d'acord amb els resultats de l'últim informe Índex de Satisfacció al Client (ISC).

   El tramvia de Valncia ha complit aquesta setmana, en concret el dimarts dia 21, tres dcades de servei, en els quals ha desplaat a 197,8 milions d'usuaris i ha recorregut 37 milions de quilmetres, segons assenyala la Generalitat.

   Segons l'estudi, la valoració positiva del servei és del 92%, en sumar el 28,5% que ho qualifiquen com 'Bé', el 47,1% com 'Bastant bé' i el 16,4% com 'Molt bé'. La baremación 'Regular' aconsegueix el 5,7% i la puntuació negativa és del 2,3%, en aglutinar l'1,4% de 'Bastant malament', el 0,2% de 'Mal' i el 0,7% de 'Molt mal'.

   De les quatre línies de tramvia, la millor valorada és la Línia 10, amb un 8,78 punts sobre deu. Li segueixen les Línies 6 i 8, amb una nota mitjana de 7,9; i la línia 4, amb un 7,83 punts.

   El perfil de l'usuari que utilitza el servei de tramvia de Metrovalencia es concreta en una dona, de 29,4 anys de mdia, que ha cursat estudis secundaris (FP, BUP o COU), que és estudiant i resideix a Valncia ciutat.

   El nombre de dones que utilitzen els serveis d'aquesta manera de transport suposa el 56,2% del total de viatgers, per la qual cosa els homes són el 43,8%. En les quatre línies de tramvia, el nombre de clientes supera al dels clients. Del conjunt de passatgers de tramvia, el 78,5 % són espanyols i el 21,5 % restant estrangers.

   Quant a l'edat, la mdia se situa entorn dels 29,4 anys. En la Línia 10, és superior a la mdia de tot el tramvia, amb 34,7 any. D'altra banda, en les línies 4 i 6, en les quals predominen els estudiants (en estar en els seus recorreguts alguns dels principals campus universitaris), la mdia és inferior a la global, amb 28,9 anys en la L4, i 27,5 en la L6.

   D'altra banda, el 55% dels passatgers de tramvia ha realitzat estudis secundaris (FP, BUP o COU), un 14,3 % té formació universitria mdia, el 14,9 carreres superiors, el 14,8 % ha efectuat estudis bsics i l'1 % no ha aconseguit els estudis primaris.

RESIDNCIA I OCUPACIÓ

   Respecte a la residncia, un 72,1% dels usuaris viuen en la capital, mentre que un 26,7% viuen en altres parts de la província de Valncia i un 1,2% en altres províncies o l'estranger.

   Quant a l'ocupació, un 54,4% dels clients del tramvia són estudiants, un 37,2% treballadors per compte d'altri i 3,7 empleats per compte propi, als quals se'ls sumen percentatges menors d'aturats, jubilats, pensionistes i persones dedicades a la llar.

   Els usuaris obligats, aquells que no tenen vehicle privat per a desplaar-se, ascendeixen 76,5%, mentre que ho posseeixen són el 23,5% restant. Aquests percentatges s'eleven al 78,3% en la Línia 4, el 78% en les Línies 6 i 8, i el 67,1 % en la L10.

   El mtode més utilitzat pels usuaris del tramvia per a recarregar títols de transport és la compra en les mquines automtiques en un percentatge del 52%, mentre que la xarxa de vendes externes (kioskos, estancs) és del 23%, les taquilles de les estacions el 20% i 5% l'adquisició a través de la pgina web.

   La forma preferida de realitzar el pagament és la targeta de crdit o dbit, que supera a l'efectiu en les quatre línies de tramvia amb un 61,7% que es redueix al 38,3 % amb el pagament en efectiu. En la línia 4, el 63,1% prefereix la targeta, en les Línies 6 i 8 opta el 55,2% i en la L10 el 68,7%.

ASSIDUTAT EN ELS VIATGES

   Els usuaris que utilitzen la xarxa de tramvia ho fan amb assidutat, com demostra que el 78,5% utilitzen aquest mitj de transport ho fan tots els dies laborables. Dues o tres vegades a la setmana ho fan el 15%, un dia a la setmana el 3,4%, una vegada cada quinze dies o un mes el 2,7% i per primera vegada el 0,5%.

   Els transbords, que permeten als passatgers canviar de línia i de mitj de transport al metre, s'efectua en el tramvia en un 23,3 % dels viatges, especialment a Benimaclet (33,6%), Entroncament (28,2 %), Marítim (11,5 %) i Alacant (9,2 %), segons les mateixes fonts.

   En la Línia 4 es realitzen principalment a Benimaclet, que connecta amb les Línies 3 i 5 de metre, i Entroncament, que ho fa el propi amb les Línies 1 i 2, i els efectuen un 21,4 % dels usuaris. En el cas de les Línies 6 i 8, lideren l'ús de transbords amb un 30,5%, per l'estació de Marítim que connecta amb les línies 5 i 7 de metre, a més de Benimaclet.

   La línia en la qual menys transbords es realitzen és la L10, amb un 16,5%, ja que només es poden de moment efectuar d'Alacant a Bailén, amb la L7 de metre, ja que actualment s'est construint la connexió entre Alacant i les Línies 3, 5 i 7 de metre a Xtiva.