BARCELONA 18 Abr. (EUROPA PRESS) -
La Conselleria de Agricultura, Ganadería, Pesca y Alimentación de la Generalitat ha empezado la prueba piloto de un sistema de videoatención en cinco oficinas comarcales para atender de forma más ágil y accesible por videollamada.
El servicio permitirá facilitar información, consultar expedientes y dar apoyo a trámites en línea compartiendo pantalla y comunicándose a tiempo real, según ha informado la Conselleria este viernes en un comunicado.
El plan piloto se llevará a cabo en las oficinas del Alt Empordà (Girona), el Alt Penedès (Barcelona), el Berguedà (Barcelona), el Vallès Occidental (Barcelona) y la Oficina de Serveis Centrals de Barcelona.
En las fichas de trámite saldrá el enlace directo para pedir videoatención, que llevará a la opción de seleccionar día y hora para una cita programada o cita exprés en el mismo momento.
La atención por videollamada forma parte del paquete de medidas de simplificación administrativa que la Conselleria pactó con el sector.
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