Andrés Guerra, de la Autoridad Portuaria de A Coruña: "Una Administración Pública debe ser ejemplar"

La Autoridad Portuaria de A Coruña ha recibido la triple certificación de sistemas de gestión y validación de su Memoria de Sostenibilidad por tercer año consecutivo avalando así su compromiso con el medio ambiente, así como su responsabilidad con los trabajadores y con sus clientes. Así lo acreditan las certificaciones obtenidas tras las auditorías realizadas por DNV, según explica en esta entrevista el Director del Departamento de Sostenibilidad de la Autoridad Portuaria de A Coruña, Andrés Guerra.

.- ¿Qué opinión le merece la obligatoriedad de la Ley 33/2010 de Puertos de Interés General de presentar Memorias de Sostenibilidad?

Para la administración pública, la MS es un instrumento más para cumplir con la exigencia legal de transparencia en la gestión, y un excelente medio para rendir cuentas ante los ciudadanos sobre nuestras actuaciones. Con respecto a la obligatoriedad, yo defiendo el carácter voluntario de la responsabilidad social. Lo que se exige en este momento es un cambio, no solo de modelos económicos, sino de modelos de comportamiento.

.- Parece que el Gobierno pretende impulsar un cambio en el modelo de sostenibilidad, según lo establecido en el artículo 35 por la ley de Economía Sostenible para las empresas públicas. ¿Cree que son convenientes algunas de estas medidas?

Creo que la enorme ventaja es el consenso alcanzado por esta ley, de largo recorrido y en la que todos y cada uno de los puntos me parecen oportunos. Todo el artículo 35 en sus diferentes enfoques me parece interesante: se fija claramente lo que hay que hacer pero no obliga a una forma de hacer, fomentando el principio de ejemplaridad en la administración.

.- Verificar una Memoria de Sostenibilidad exige un alto nivel de implicación y compromiso por parte de la Autoridad Portuaria de A Coruña. ¿Qué razones les llevaron a enfrentarse a este reto?

Llegar a los ciudadanos de A Coruña de la manera más humilde y transparente posible pero con todo el rigor que fuera alcanzable. La Autoridad Portuaria quiere contar las cosas tal y como son, las luces y las sombras, incidiendo en éstas últimas porque era necesario e imprescindible ser creíbles. Y para que esto último ocurriera tenía que ser verificado. Ese plus que en la autocalificación daba GRI para nosotros era importante y tenía que ser además verificado por una empresa que transmitiera esa credibilidad, y ahí entraba DNV.

.- Qué principios esenciales se deben seguir a la hora de elaborar una Memoria de Sostenibilidad?

Identificar a quienes afecta el puerto y quienes influyen en nosotros, reconocer sus preocupaciones y expectativas, hacerlas importantes dentro de la organización, y comprometernos en compartir puerto, en compartir valor. Constantemente estamos intentando conciliar intereses contrapuestos: la iniciativa privada, los intereses de los ciudadanos, los intereses de los trabajadores. Debemos contar los problemas, sus razones, sus soluciones y nuestros compromisos de futuro. Por eso hemos querido hacer las Memorias de Sostenibilidad.

.- ¿Cuál ha sido el proceso de verificación y la relación con DNV?

Yo tenía una referencia previa de la relación auditor-auditado parecida a unas oposiciones. La relación con DNV es la de un colaborador que establece los puntos de mejora, te señala donde te estás equivocando, pero con una orientación clara de aporte de valor a la organización, de generación de ideas. Es una relación yo gano-tú ganas donde el auditado afronta la auditoría con los problemas que sean pero siempre sabiendo que se están apuntando soluciones y que tenemos que comprometernos a desarrollarlas. DNV nos ha dado conocimiento y rigor, no solo nota. Además, confiamos en esta entidad de verificación otro año más porque no hay una relación tipo cliente-proveedor de un servicio, sino una relación de colaboración.

.- ¿Contar con la verificación de DNV ha supuesto obtener una mayor credibilidad y fiabilidad de la información presentada?

Necesariamente. También somos conscientes de que la Memoria de Sostenibilidad de una Autoridad Portuaria no es el libro de cabecera de nadie. Es un elemento de conocimiento para aquellos que están preocupados por el puerto y quieren saber más de lo que normalmente se les ha contado. Creo que hemos conseguido hacer algo que ha sido muy bien recibido por los por los ciudadanos y medios, muy bien recibido. Estoy absolutamente convencido que en términos de reputación y de credibilidad hemos avanzado pero que tenemos que seguir avanzando.

.- La Guía de Responsabilidad Social ISO 26000 se publicó el pasado noviembre y GRI ha publicado una guía en inglés para poder alinear las Memorias de Sostenibilidad con las directrices que marca la ISO 26000. ¿Se están planteando utilizar dicha guía para su próxima memoria?

ISO 26000 es el estándar en la integración de criterios de sostenibilidad en organizaciones. Que no es certificable por el carácter voluntario de la responsabilidad empresarial, estamos de acuerdo. Cuando nos planteamos cómo podemos mejorar dentro de la organización, nos vamos a la ISO 26000 y tenemos un elemento claro de consulta. Tenemos intención de aplicar el informe que ha elaborado GRI sobre la relación entre ISO 26000 y GRI. Aún tenemos tiempo.

.- ¿Qué significado tiene para el Puerto de A Coruña haber recibido la tripe certificación de sistemas de gestión y validación de su Memoria de Sostenibilidad por tercer año consecutivo?

Hemos hecho lo que teníamos que hacer. Una Administración Pública debe ser ejemplar y debe marcar el camino a seguir dentro del entorno empresarial que la rodea. Si nosotros exigimos como administración pública los mayores estándares de seguridad y de protección ambiental, la eficiencia en las operaciones, alcanzar ratios mediante determinados indicadores y lo impulsamos además a través de bonificaciones, etc., nuestro siguiente paso es elevar el atractivo comercial del puerto y su reputación para crear y compartir valor, y seguir siendo transparentes a través de las Memorias de Sostenibilidad verificadas, necesariamente verificadas.

.- ¿Qué recomendaciones puede hacer para las organizaciones que se están planteando publicar su primera Memoria de Sostenibilidad?

Hay una verdad a medias que dice que todas las organizaciones antes de hablar en los despachos de sostenibilidad y, por lo tanto, de integrarlo en las relaciones internas, lo primero que hacen es una Memoria de Sostenibilidad. Y parece que con ese "contar las cosas" ya se ha integrado la sostenibilidad en la organización. Evidentemente eso es falso, pero no es un mal comienzo porque primero se tiene que hablar de sostenibilidad y de los desempeños económicos, ambientales y sociales para saber que hay una serie de conceptos que están siendo exigidos cada vez más por mercados y también por sensibilidades a la Administración Pública. Cotizamos ante los ciudadanos.

El empezar por las Memorias de Sostenibilidad no es un mal comienzo. El problema es si se utiliza únicamente como un elemento de márketing o de publicidad de las bondades de la organización. Los criterios de sostenibilidad tienen necesariamente que filtrarse en toda la organización,, porque es entonces cuando la organización empieza a recibir información muy valiosa, y empieza a ser capaz de gestionar adecuadamente esa información.