"Caso de éxito del Grupo Siro". Por Jorge de Miguel, Key Customer Manager de DNV Business Assurance

GRUPO SIRO

Los últimos resultados muestran una superación de objetivos planteados en el plan estratégico 2007-2010 del Grupo Siro y que han llevado casi a triplicar su facturación, rentabilidad y plantilla en este periodo. En ese sentido, la capacidad productiva, la eficiencia y la innovación se han incrementado con inversiones de 240 millones de euros.

Los avances en los resultados de Grupo Siro han llevado a la compañía a alcanzar una facturación de 410 millones de euros en 2010. Cabe mencionar que el número de colaboradores ha experimentado un crecimiento por encima del 33% en el último año, hasta superar las 3.700 personas. Se espera que la facturación a finales del 2014 supere los 700 millones de euros.

En 2004 comienzan las relaciones de Grupo Siro con DNV encaminadas en dos vertientes:

1) Certificación de seguridad alimentaria y medioambiente: DNV participa con Grupo Siro en las decisiones estratégicas de acuerdo a requisitos de certificación, con objeto de crear una alianza que permita mantener los compromisos de certificación, pero a su vez, promover la mejora continua del comportamiento medioambiental y de seguridad alimentaria de la empresa.

Para ello, se ha establecido un marco de colaboración estratégico en el que DNV realiza anualmente un diagnóstico de necesidades y establece un plan acordado de manera conjunta para avanzar en la mejora continua de manera coordinada.

2) Integración de gestión: DNV ha realizado evaluaciones diagnóstico de niveles de integración de sistema y ha formado a los evaluadores internos de Grupo Siro, con objeto de transferir el conocimiento y estructura necesaria para poder integrar los sistemas de gestión y permitir de esta manera una gestión más eficiente a efectos de recursos y estructura.

Para conseguir este objetivo se han establecido las siguientes etapas secuenciales:

Desarrollo de instrucción técnica que recoge los contenidos de un sistema integrado, tanto en lo que refiere a criterios organizativos como técnicos.

Formación a evaluadores internos del Grupo Siro en la instrucción creada, transfiriendo el conocimiento.

Evaluación en una serie de plantas del sistema integrado, en equipo mixto de Grupo Siro y personal de DNV.

Definición del plan de mejora necesario.

Orientación en las soluciones necesarias de acuerdo al plan de mejora en cada planta.

Bajo la estrategia de Eficiencia e Innovación, desde el Grupo Siro se ha abordado la importancia de la excelencia en los procesos, tanto de investigación como de producción y distribución, y el papel que juega la innovación en la búsqueda constante de soluciones para los clientes que garanticen, a su vez, el desarrollo sostenible de la compañía.

DNV ha participado en este proceso en los siguientes aspectos:

Una colaboración y orientación en la definición del llamado "modelo de gestión eficiente".

Formación en planta del equipo de mandos intermedios sobre los qué y los porqués de cada requisito del modelo.

Orientación y guía en la creación del modelo integración medio ambiente, seguridad, prevención.

En la cronología del Grupo Siro, DNV camina paralelo a los objetivos estratégicos alcanzados:

2003-2006: Orientación hacia los mercados

Posición de liderazgo en innovación

Diferenciación en la cartera de productos

Rentabilidad sostenida

Calidad y Seguridad Alimentaria

Integración de negocios y personas en una cultura común

DNV:

2004 - establecimiento de criterios de certificación de seguridad alimentaria.

2005 - primer diagnóstico de estado actual concreto de seguridad alimentaria.

2006 - diagnósticos anuales en las plantas existentes y en las plantas de nueva adquisición.

2007-2010: Desarrollo industrial y objetivos enfocados a cada grupo de Interés:

Clientes: Incremento de satisfacción / Seguridad Alimentaria / Desarrollo de alianzas.

Personas: / Desarrollo personal y profesional /Mejora de las condiciones del puesto de trabajo / Comunicación, Mejora conciliación familiar.

Proveedores: Desarrollo de alianzas.

Sociedad: Inserción laboral colectivos desfavorecidos, Medio ambiente.

Capital: Rentabilidad / Relación con minoritarios.

DNV:

2007 y 2008 - diagnósticos anuales en las plantas existentes y en las plantas de nueva adquisición.

2007 - formación en seguridad alimentaria a evaluadores internos del grupo.

2008 - inicio de evaluación diagnóstico medio ambiente.

2009 - primeras evaluaciones medioambiente y formación a evaluadores del grupo.

2009 - primeros contactos y conversaciones de integración de sistemas.

2010 y 2011 - continuación de diagnósticos bajo la premisa de diagnósticos integrados.

2011 - planes de mejora integrados.

Jorge de Miguel es Key Customer Manager de DNV Business Assurance.