MÁLAGA, 12 Mar. (EUROPA PRESS) -
El Área Sanitaria Norte de Málaga-Antequera, en conmemoración del Día Europeo contra las Agresiones a Profesionales Sanitarios este martes, 12 de marzo, busca destacar la relevancia de combatir este fenómeno distribuyendo marcapáginas entre los profesionales.
Estos marcapáginas ofrecen pautas sobre las 'Buenas Prácticas en Comunicación' y el 'Procedimiento de Actuación ante Agresiones'. Entre las recomendaciones se incluye saludar y presentarse, mantener contacto visual al comunicarse, practicar una escucha activa y emplear un lenguaje claro para evitar malentendidos, ha indicado la Junta en un comunicado.
De igual modo, se hace hincapié en la búsqueda de soluciones en lugar de culpables, promoviendo el uso de palabras como "por favor", "disculpe" y "gracias" para amortiguar situaciones tensas.
Además, de acuerdo con el Plan de Agresiones a Profesionales Sanitarios del Sistema Público de Andalucía, se subraya que los profesionales cuentan con el respaldo de la Dirección y el apoyo de un Profesional Guía en caso de agresión.
Así, se ha aumentado el número de estos profesionales en todas las Zonas Básicas de Salud de Atención Primaria, quienes ofrecen acompañamiento, apoyo psicológico y asesoramiento jurídico a las personas afectadas.
El Área Sanitaria Norte de Málaga enfoca sus esfuerzos en la prevención de agresiones mediante medidas de seguridad como botones antipánico, una estrecha colaboración con las fuerzas de seguridad, formación continua para los profesionales y cursos especializados con cuerpos policiales y funcionarios de prisiones.
También se implementan acciones dirigidas a los usuarios, como campañas de sensibilización y manifestaciones de rechazo. En el año 2023 se registraron un total de 17 agresiones a profesionales, una agresión física y 16 agresiones verbales, siendo mayoritarias.
En los centros de salud se producen principalmente en las consultas médicas, seguidas de los puntos de admisión y consultas de enfermería. En el hospital se suelen producir en urgencias, consultas médicas y en habitaciones de hospitalización. Se espera que la sociedad reconozca la gravedad de este problema y que estas iniciativas contribuyan a reducir la incidencia de la violencia, fomentando una relación de confianza médico-paciente.
